Kev tsis txaus siab txog kev pabcuam tsev so poob siab tuaj yeem thiab yuav tsum tau xa mus rau kev tswj hwm tsev so. Yog tias koj tseem nyob, mus ntsib tus kws saib xyuas tsev so lossis tus thawj tswj tsev so yws txog qhov kev pabcuam tsis txaus siab. Ib qho ntxiv, kev tsis txaus siab tuaj yeem hais qhia rau tus thawj coj yog tias lub tsev so raug tswj hwm raws li txoj cai franchise. Yog tias qhov teeb meem tsis raug daws thaum koj nyob, lub tsev so tuaj yeem them nyiaj rau qhov poob uas koj tau ntsib, piv txwv li muab daim npav noj mov lossis nyob tsis pub dawb. Kab lus no piav qhia yuav ua li cas thiaj muaj kev sib txuas lus nrog cov neeg ua haujlwm hauv tsev so, nce kev tsis txaus siab, thiab qhia tawm cov kev paub tsis zoo nrog lwm tus kom ntseeg tau tias kev tswj hwm teb rau koj qhov kev tsis txaus siab thiab muab kev daws teeb meem zoo tshaj plaws.
Kauj ruam
Ntu 1 ntawm 3: Sib Tham nrog Cov Neeg Ua Haujlwm Hauv Lub Tsev Thaum Koj Nyob
Kauj Ruam 1. Ntsib lub tsev so concierge ntawm lub rooj txais tos
Thawj kauj ruam los yws txog cov kev pabcuam hauv tsev so yog tham nrog cov neeg ua haujlwm saib xyuas kev pabcuam rau npe tsev so qhua. Nws ua thawj tus neeg tiv tauj kom xa daim ntawv tsis txaus siab lossis nrhiav kev daws teeb meem. Txoj kev no tuaj yeem ua tiav thaum nyob thiab tom qab tawm hauv tsev so.
- Ntsib tus neeg saib xyuas lub tsev so thiab hais lus ntsiag to thiab hais lus zoo, piv txwv: "Nyob zoo. Kuv tau nyob hauv chav 304 txij li nag hmo, tab sis qhov xwm txheej ntawm chav muaj teeb meem."
- Piav txog koj qhov teeb meem kom meej li sai tau, piv txwv li: "Tag kis no, muaj kab kab hauv kuv lub thawv rau khaub ncaws."
- Piav txog qhov koj xav tau kev daws teeb meem. Qhia rau cov neeg ua haujlwm hauv tsev so yuav ua dab tsi los daws qhov teeb meem, tab sis thov kom tsim nyog. Hloov chaw ntawm lub tsev so xav hloov pauv khaub ncaws (vim tias koj tsis tuaj yeem muab pov thawj), thov kom lub tsev so rov qab thiab/lossis muab daim coupon rau lwm qhov nyob dawb.
- Tsis txhob cuam tshuam thaum nws tham. Ua tib zoo mloog nws hais dab tsi kom txog thaum nws hais lus tas.
Kauj Ruam 2. Ntsib tus tswj xyuas lub luag haujlwm
Yog tias lub tsev so concierge tsis txaus siab lossis tsis tuaj yeem muab kev daws teeb meem, nug nws lossis nws kom ntsib koj nrog tus thawj coj saib xyuas lub luag haujlwm. Feem ntau, cov thawj coj muaj peev xwm (thiab kev paub) los daws cov teeb meem uas cov tuam tsev tuav tswj tsis tuaj yeem ua.
- Ua siab ncaj qhia tias koj xav pom tus thawj coj saib xyuas lub luag haujlwm, piv txwv li: "Ua tsaug rau kev pab. Kuv xav pom tus saib xyuas lub luag haujlwm."
- Yog tias koj tsis nyob hauv tsev so, hu xov tooj thiab thov kom txuas nrog tus thawj tswj hwm lub luag haujlwm.
Kauj Ruam 3. Qhia tus thawj saib xyuas lub luag haujlwm tias koj xav ntsib tus thawj tswj hwm
Tom qab sib tham nrog tus thawj coj, koj yuav xav tau nce qhov kev tsis txaus siab yog tias nws lossis nws tsis tuaj yeem pab tau. Tus thawj tswj hwm yuav tsum mloog koj cov lus tsis txaus siab thiab muab kev daws teeb meem zoo tshaj plaws.
- Nug tus thawj tswj hwm tus xov tooj rau tus thawj tswj hwm lossis tus neeg ua haujlwm hauv tsev so.
- Cov neeg ua haujlwm lossis tus saib xyuas yuav tsis kam ua raws li koj qhov kev thov. Ua cov lus thov kom ua siab zoo thiab hais kom txog thaum lawv tsis tso tseg. Ua raws xov tooj lossis sib tham tim ntsej tim muag rau cov ntaub ntawv txog thaum koj muaj tus thawj tswj hwm tus xov tooj.
- Piav koj qhov teeb meem rau tus thawj tswj hwm. Muaj kev sib tham zoo thiab muab kev qhuas rau kev pabcuam ntawm cov neeg ua haujlwm hauv tsev so, yog xav tau. Piav seb vim li cas koj thiaj yws thiab qhia rau nws paub tias koj vam tias nws tuaj yeem daws qhov kev daws teeb meem zoo tshaj plaws.
- Yog tias koj nyob ntawm lub tsev so uas yog ib feem ntawm pab pawg coob, tus thawj tswj hwm tau yooj yim nrhiav thiab npaj los daws cov teeb meem uas koj yuav ntsib. Cov thawj tswj tsev so me xav hnov cov lus tsis txaus siab, tab sis tsis tas yuav muab nyiaj rov qab.
Ntu 2 ntawm 3: Tshaj Tawm Kev Tsis Txaus Siab Rau Lwm Tus Neeg
Kauj Ruam 1. Hu rau lub tuam txhab tswj hwm tsev so yog tsim nyog
Yog tias cov neeg ua haujlwm hauv tsev so tsis txaus siab lossis tsis tuaj yeem pab kom tsis muaj kev daws teeb meem txaus siab, hu rau lub tuam txhab uas tswj lub tsev so. Cov neeg ua haujlwm uas ua haujlwm hauv pab pawg ua haujlwm feem ntau teb tau zoo thaum teb rau cov qhua hauv tsev so tsis txaus siab.
- Saib rau lub tuam txhab tswj hwm tsev so cov ntaub ntawv tiv toj ntawm nws lub vev xaib.
- Xa email lossis tsab ntawv ua haujlwm rau tus neeg raug. Piav qhov teeb meem kom meej hauv qhov ua siab zoo.
- Tiv tauj pab neeg ntawm tuam txhab tswj hwm tsev so hauv xov tooj thiab thov kom txuas nrog cov neeg siv khoom lossis kev lis kev lis kev cai. Yog tias nws txuas nrog, xa daim ntawv tsis txaus siab: "Nyob zoo. Lub lim tiam dhau los, Kuv nyob ntawm _ lub tsev so. Kuv poob siab heev vim tias qhov kev pabcuam thiab kev huv ntawm lub tsev so tsis txaus siab. Kuv xav tias ua tsis raug."
Kauj Ruam 2. Hu rau tus neeg pabcuam thaum koj sau chav tsev so
Yog tias koj tau xaj chav tsev so los ntawm tus neeg sawv cev ncig tebchaws lossis lub vev xaib uas muab cov chav tsev so hauv tsev so, ua ntawv tsis txaus siab nrog lub tuam txhab.
- Yog tias koj xaj chav tsev so hauv lub vev xaib, npaj kom tos ntev me ntsis thaum tiv tauj cov neeg ua haujlwm pabcuam.
- Hais qhia qhov tsis txaus siab kom meej.
- Muaj tus lej pauv lossis daim ntawv them nyiaj tau npaj ua ntej hu.
- Muab pov thawj txhawb nqa, xws li daim duab, daim ntawv pov thawj tub ceev xwm, lossis lub npe ntawm tus neeg ua haujlwm hauv tsev so uas tau ua haujlwm rau koj.
- Nco ntsoov tias lub tsev so lossis lub chaw haujlwm mus ncig teb chaws cov vev xaib feem ntau tsis teb rau cov neeg siv khoom tsis txaus siab vim muaj ntau qhov kev lag luam thiab tsis muaj txiaj ntsig los ntawm kev ua lag luam ib leeg.
- Yog tias lub tuam txhab xaj tsev so tsis teb koj cov lus tsis txaus siab, cov kauj ruam kawg yog txhawm rau txheeb xyuas qhov tsis zoo rau lub tsev so lub vev xaib nplooj ntawv.
Kauj Ruam 3. Xa daim ntawv tsis txaus siab los ntawm lub koom haum nrog rau txoj cai tswj hwm
Nyob ntawm seb koj tab tom yws txog dab tsi, nco ntsoov koj hu rau lub koom haum cuam tshuam. Tsoomfwv cov koomhaum uas saib xyuas cov chaw pabcuam pej xeem muaj peev xwm txiav txim siab thiab siv cov kev rau txim tsim nyog.
- Hu rau chav saib xyuas kev noj qab haus huv yog tias koj muaj lus tsis txaus siab txog kev huv thiab huv ntawm lub tsev so.
- Hu rau lub chaw haujlwm/tuam tsev ntawm lub koomhaum hauv nroog/hauv nruab nrab uas saib xyuas cov tsev so thiab tsev noj mov. Yog tias koj qhov kev tsis txaus siab loj txaus, cov neeg muaj peev xwm yuav txiav txim lossis tshawb xyuas qhov teeb meem hauv tsev so.
Ntu 3 ntawm 3: Qhia Koj Li Kev Tsis Txaus Siab Rau Lwm Tus
Kauj Ruam 1. Sau qhov tshuaj xyuas thiab tom qab ntawd tshaj tawm nws hauv lub vev xaib
Yog tias koj xav qhia koj qhov kev tsis txaus siab nrog lwm tus hauv is taws nem, tshaj tawm koj qhov kev tshuaj xyuas hauv cov vev xaib ntawm cov neeg sawv cev ncig tebchaws thiab cov tuam txhab xaj chav so hauv tsev so kom koj li kev tsis txaus siab tau paub rau coob leej neeg.
- Sau ib qho kev tshuaj xyuas luv txog 200 lo lus siv Lo Lus program.
- Tshaj tawm koj qhov kev tshuaj xyuas los ntawm cov vev xaib, xws li Yelp thiab TripAdvisor.
- Nrhiav cov vev xaib ntawm cov neeg sawv cev ncig tebchaws thiab cov tuam txhab booking chav tsev so. Tshaj tawm koj qhov kev tshuaj xyuas mus rau ntau lub vev xaib cuam tshuam los nthuav tawm qhov kev tsis txaus siab.
- Nco ntsoov tias lub vev xaib yuav tswj hwm kev sib raug zoo nrog tsev so thiab cov neeg sawv cev ncig tebchaws. Koj qhov kev tsis txaus siab yuav raug censored lossis tshem tawm.
Kauj Ruam 2. Xa daim ntawv tsis txaus siab los ntawm lub vev xaib ntawm Indonesian Consumers Foundation (YLKI) lossis National Consumer Protection Agency (BPKN)
Yog tias koj tsis tau txais kev daws teeb meem zoo tom qab sib qhia koj qhov kev tsis txaus siab nrog lwm tus hauv lub vev xaib, txuas ntxiv ua ntawv tsis txaus siab los ntawm lub vev xaib tiv thaiv cov neeg siv khoom.
- Xa ntawv tsis txaus siab ntawm ylki.or.id.
- Sau tsab ntawv tsis txaus siab thiab xa mus rau hauv www.bpkn.go.id.
- Nco ntsoov tias koj xa ntawv tsis txaus siab mus rau lub koom haum raug cai raws li qhov chaw nyob ntawm lub tsev so kom cov neeg nyob hauv nroog paub qhov teeb meem uas koj tab tom ntsib thiab cov kev pabcuam hauv tsev so zoo.
Kauj Ruam 3. Qhia koj cov kev paub nrog lwm tus
Koj yuav tsum qhia qhov no nrog koj cov phooj ywg thiab cov neeg paub, tshwj xeeb tshaj yog tias lawv nquag nyob hauv tsev so uas koj xav tias poob siab.
- Yog tias ib tus neeg hais tias lawv xav nyob hauv lub tsev so no, qhia koj cov kev paub.
- Tsis txhob ua rau koj qhov kev paub tsis zoo.
- Tsis txhob ua qhov tsis zoo uas cov neeg ua haujlwm hauv tsev so npau taws.
