Ib tus neeg raug hu ua tsis zoo lossis tsis hwm thaum nws tsis qhia kev txhawj xeeb lossis tsis hwm cov cai thiab kev xav ntawm lwm tus. Kev saib tsis taus feem ntau tshwm sim sai sai hauv qhov tsis zoo lossis tsis txaus ntseeg. Kev saib tsis taus tuaj yeem nyuaj rau cuam tshuam nrog, tab sis hmoov zoo muaj ntau tus txheej txheem uas koj tuaj yeem siv los daws cov neeg tsis tsim txiaj, tiv thaiv koj tus kheej thiab txawm tias kho qhov cuam tshuam tsis zoo. Kev paub txog kev tsim txom tuaj yeem muaj kev cuam tshuam loj rau koj kev noj qab haus huv, yog li tshawb fawb cov kev xaiv sib txawv los daws nws yuav ua rau lub neej muaj kev zoo siab thiab tsis muaj kev nyuaj siab.
Kauj ruam
Ntu 1 ntawm 3: Teem Ciam Tebchaws
Kauj Ruam 1. Txiav txim siab yog tias koj xav teb
Tsis yog txhua tus neeg uas tsis zoo rau koj tsim nyog tau txais lus teb. Yog tias nws tau hais meej sim rub koj mus rau hauv kev sib ntaus los ntawm kev qias neeg, tsis txhob tso koj tus kheej mus rau hauv qhov kev sib ntaus tsis muaj qab hau. Tiv thaiv qhov xav tiv thaiv koj tus kheej nyob rau lub sijhawm no thiab nws thiaj li dhau los ua txoj hauv kev muaj zog los tiv thaiv koj tus kheej. Qhov no yuav yooj yim dua rau cov neeg paub dua li cov neeg ua haujlwm lossis cov neeg hauv tsev neeg, tab sis koj tseem muaj txoj cai tsis quav ntsej ib tus neeg uas ua tsis zoo rau koj.
Yog tias ib tus neeg txiav txoj kab nyob rau ntawm koj xub ntiag, qhov no tsis yog kev coj ncaj ncees. Koj tuaj yeem tsis quav ntsej nws lossis ruaj khov. Nws nyob ntawm seb koj cuam tshuam li cas los ntawm tus cwj pwm. Txawm li cas los xij, yog tias ib tus neeg tsuas tsis hais "zam txim rau kuv" thaum nws lossis nws tawg, qhov ntawd tuaj yeem suav tias tsis zoo tab sis tsis lees paub qhov lus teb
Kauj Ruam 2. Hais lus khov kho
Kev lees paub lossis lees paub yog qhov nruab nrab nruab nrab ntawm kev txhoj puab heev thiab ua siab tawv. Thaum cov lus teb nrawm tuaj yeem zoo li kev thab plaub thiab cov lus teb tsis txaus tuaj yeem caw kev thab plaub, kev lees paub cov lus teb pab koj nyob ruaj khov thaum tso cai rau lwm tus neeg muaj lawv qhov chaw.
- Ib txoj hauv kev uas koj yuav sim ua kom muaj kev ntseeg yog xyaum hais lus kom meej thiab lub hom phiaj. Khaws koj lub suab ruaj thiab so, tab sis ua siab ncaj.
- Yog tias ib tus neeg txiav kab thiab koj xaiv hais ib yam, sim: "Thov txim, sir/madam. Koj yuav tsis tau pom kuv, tab sis kuv tau nyob hauv kab ua ntej koj."
Kauj Ruam 3. Qhia koj txoj kev xav
Ntxiv rau qhov ua tus txheej txheem kev sib txuas lus zoo, cov kauj ruam no tuaj yeem muaj txiaj ntsig zoo rau kev sib txuas lus koj cov kev xav yog tias lwm tus neeg tsis paub tias lawv tau ua qee yam tsis raug. Kev liam tuaj yeem yog los ntawm ntau qhov chaw, xws li raug kev txom nyem los ntawm kev mob hlwb xws li kev ntxhov siab hauv zej zog lossis nyob ntawm cov neeg tsis paub qab hau. Koj yeej tsis paub tias lwm tus neeg paub txog lossis tsis paub txog, yog li nws yog lub tswv yim zoo los piav qhia tias koj xav li cas.
Sim hais tias, "Nws ua rau kuv mob siab thaum koj hu kuv ua kev ntxhov siab vim cov lus ntawd ua rau kuv tsis zoo siab tias yog tib neeg."
Kauj Ruam 4. Ua kom pom tseeb txog kev lees paub
Ntxiv nrog rau kev piav qhia koj xav li cas, nws yog ib kauj ruam muaj txiaj ntsig los qhia meej txog yam uas lees paub thiab yam twg tsis yog. Tus neeg yuav tsis paub koj tus qauv ntawm kev coj noj coj ua hauv zej zog. Tej zaum nws loj hlob hauv tsev neeg uas tau siv los ua kev lom zem ntawm ib leeg. Yog tias koj tsis xav ntsib tus cwj pwm tsis zoo ib yam, qhia tus neeg ntawd.
Sim hais tias, "Nws ua rau kuv mob thaum koj hu kuv ua kev ntxhov siab vim kuv tsis zoo siab tias kuv yog ib tus tib neeg. Thov ua tib zoo saib kom lom zem rau kuv."
Kauj Ruam 5. Txhim kho koj tus kheej
Nws yog ib qho tseem ceeb uas koj nyob deb ntawm kev ua phem thiab ua phem. Hmoov tsis zoo, qee qhov ntawm cov neeg tsis hwm neeg feem ntau tsom mus rau cov neeg muaj kev nkag siab tshaj plaws. Nco ntsoov tias nws tsis yog koj li kev txhaum yog tias lwm tus neeg ua tsis ncaj, txawm tias lawv hais lwm yam. Txhua tus neeg yog lub luag haujlwm rau lawv tus kheej kev coj ua thiab koj tsis muaj lub luag haujlwm rau kev coj tsis zoo ntawm lwm tus. Txawm li cas los xij, muaj ntau txoj hauv kev los tiv thaiv koj tus kheej los ntawm kev ua phem, xws li:
- Sib tham nrog tus phooj ywg txhawj xeeb lossis tus neeg hauv tsev neeg. Yog tias ib tus neeg hais qee yam uas ua rau koj mob siab, rov hais dua rau cov neeg hlub kom koj tuaj yeem daws qhov kev tawm tsam ua ke.
- Mloog koj lub suab sab hauv. Tsis txhob cia koj tus kheej swb los ntawm qhov lwm tus neeg hais rau lossis txog koj. Coj nws yooj yim ib pliag thiab nug koj tus kheej dua.
Ntu 2 ntawm 3: Nkag Siab Tsis Txaus Siab
Kauj Ruam 1. Kawm paub yuav ua li cas thiaj paub coj tus cwj pwm tsis zoo
Raws li yooj yim li nws tau hais, nws qee zaum tuaj yeem nyuaj qhia yog tias ib tus neeg tau ua tsis ncaj, ua nkauj ua nraug, lossis lwm yam. Kev kawm paub yuav ua li cas paub qhov tsis ncaj ncees yuav pab koj daws nws sai sai uas txo qhov kev puas siab puas ntsws uas nws ua. Qee yam uas qhia tias tsis saib taus suav nrog:
- Qhuav thiab lwm yam kev ua phem, xws li thawb ib yam dab tsi uas koj tab tom tuav.
- Tsis muaj lossis tsis qhia kev txhawj xeeb lossis hwm rau koj txoj cai thiab kev xav.
- Txuas nrog poj niam txiv neej lossis lwm yam kev ua haujlwm ntawm lub cev xws li ua rau lwm tus ua phem.
- Qee tus cwj pwm tuaj yeem mus dhau qhov uas pom tias tsis hwm. Hauv cov xwm txheej no, txiav txim siab seb koj puas tau hais lus phem. Koj puas xav zoo li koj ib txwm nyob hauv qhov xwm txheej tsis zoo? Puas yog koj lub hom phiaj ntawm kev tso dag uas ua rau koj tu siab? Puas yog koj qhov kev ntseeg siab poob qis? Yog li, txiav txim siab tshaj tawm tus neeg no rau HR yog tias nws lossis nws yog tus koom nrog lossis tawm ntawm tus neeg no yog nws lossis koj yog koj tus khub.
Kauj Ruam 2. Kawm txog yam ua rau tus cwj pwm tsis zoo
Muaj ntau qhov laj thawj yog vim li cas qee tus neeg yuav ua tsis zoo rau koj, dhau li tsuas yog ua pauj rau qee yam uas koj tau ua. Nkag siab tias vim li cas tib neeg koom nrog kev coj tsis zoo yuav pab koj tau txais kev pom dav dua thiab teb nrog kev ceev faj ntau dua thiab tsis yuam kev.
- Ib tus neeg tuaj yeem ua "kev sib piv tsis zoo" kom zoo siab rau lawv tus kheej. Nov yog kev sib raug zoo hauv kev sib raug zoo uas nws xav tias nws tuaj yeem thab koj nrog kev saib tsis taus thiab saib tsis taus thiab qhov ntawd yuav ua rau nws muaj zog dua koj. Pom tseeb qhov no tshwm sim los ntawm kev xav ntawm kev nyob tsis tswm ntau dua li kev ntseeg tus kheej.
- Kev tshawb fawb qhia tias qee zaum tib neeg yuav ua tej yam uas lawv tsis xav lees txog lawv tus kheej mus rau lwm tus neeg. Piv txwv li, yog tias qhov tob nws xav tias lub cev tsis zoo nkauj, nws yuav ua rau lwm tus luag tias lawv tsis ntxim nyiam. Cov kauj ruam no hloov qhov teeb meem mus rau lwm tus neeg rau lub sijhawm tam sim no.
- Ib tus neeg kuj tseem yuav teb tsis raug thaum lawv xav tias raug teeb meem. Koj tsis tas yuav muaj kev hem thawj rau lawv tiag; lawv yuav xav tias muaj kev hem thawj tsuas yog nyob ib puag ncig koj, yog tias koj yog tus neeg muaj kev ntseeg tus kheej lossis qee yam uas xav tau zoo.
Kauj Ruam 3. Nrhiav kev txhawb siab uas ua raws tus cwj pwm
Nug koj tus kheej seb yuav ua rau tus neeg no ua rau koj tsis hwm. Tej zaum tus txiv neej no tsis tau kawm txog tus cwj pwm? Lossis tej zaum nws xav tias ntshai lossis ntshai lossis chim siab txog qee yam uas tsis cuam tshuam nrog koj? Xav txog koj qhov kev sib tham tsis ntev los no thiab pom tias koj tuaj yeem tuaj nrog qhov laj thawj uas tuaj yeem pab koj teb raws li.
- Yog tias tus neeg ntawd yog tus ua haujlwm nrog, koj puas tau hnov qab ua qee yam uas tau xa mus rau nws?
- Yog tias tus neeg ntawd yog tsev neeg, koj puas nrog lwm tus neeg hauv kev sib cav?
- Tus neeg kuj tseem tuaj yeem sim pab ncaj qha, lossis xav nyob hauv kev sib raug zoo tab sis tsis paub yuav ua li cas.
- Tej zaum nws yuam kev pissed koj thiab tsis paub tias nws tau ua tsis ncaj.
Kauj Ruam 4. Qhia koj tus kheej txog qhov tshwm sim ntawm kev ua tsis ncaj
Yog tias koj xav tau lub laj thawj zoo kom nyob deb ntawm cov neeg tsis tsim txiaj lossis kom tsis txhob ua tus cwj pwm tsis zoo, xyuam xim rau qhov cuam tshuam uas kev ua phem rau koj. Kev lees txais kev saib tsis taus los ntawm lwm tus ua rau txhua yam puas tsuaj los ntawm kev muaj tswv yim thiab lub zog hauv lub hlwb mus rau qhov koj xav tau ua haujlwm rau lwm tus. Kev tsis ncaj ncees tuaj yeem zoo li tsis tseem ceeb uas nws tuaj yeem daws tau yooj yim thiab rov zoo los ntawm, tab sis kev tshawb fawb qhia lwm zaj dab neeg.
Ntu 3 ntawm 3: Teb Zoo Li Cas
Kauj Ruam 1. Thov txim yog tias tsim nyog
Puas yog tus cwj pwm tsis hwm los ntawm qhov xwm txheej? Koj puas tau pab txhawb rau qhov ua rau lossis tseem ua rau nws nrog qee yam uas koj tau ua? Yog tias yog, kev thov txim tuaj yeem ua qhov sib txawv lossis tsawg kawg ua rau qee tus neeg npau taws. Yog tias nws tsis lees txais koj qhov kev thov txim, koj tuaj yeem tsawg kawg muaj kev thaj yeeb nyab xeeb ntawm kev paub tias koj tau lees paub koj qhov ua txhaum thiab tab tom ua haujlwm txhawm rau ua kom raug. Yog tias koj tsis paub meej tias koj tau ua dab tsi, koj tseem tuaj yeem thov txim feem ntau:
Piv txwv: "Kuv thov txim yog tias kuv tau ua qee yam ua rau koj tsis txaus siab. Kuv tsis tau txhais nws li ntawd."
Kauj Ruam 2. Siv lus tsis txiav txim, tsis hais lus phem
Nws yog ib qho yooj yim kom tau txais nyob rau hauv lub dab dej ntawm cov lus npau taws thiab thuam, tab sis yog tias koj xav teb zoo dua thiab hlub, ua pa tob tob thiab hloov txoj kev koj hais koj cov lus thiab kev tsis txaus siab.
- Piv txwv tsis zoo: "Koj yog ib tus menyuam yaus!"
- Piv txwv zoo: "Kuv raug mob los ntawm qhov koj tau hais."
Kauj Ruam 3. Nug tus neeg xav tau dab tsi
Koj tsis tuaj yeem muab qee yam rau tus neeg tsis zoo, tab sis qhov tseeb koj tuaj yeem nug nws yog tias muaj qee yam uas koj tuaj yeem ua tau los pab. Tus cwj pwm zoo no yuav pab tau zoo heev.
Piv txwv: "Thov txim yog tias koj chim siab. Kuv yuav ua dab tsi los yog peb yuav ua ke kom koj zoo siab?"
Kauj Ruam 4. Ua koj li kev thov
Ib txoj hauv kev kom nres qhov xwm txheej uas ib tus neeg tau ua phem rau koj yog ua kom lawv nkag siab koj qhov laj thawj thiab yam koj xav tau hauv kev ruaj khov tab sis ua siab mos siab muag. Muaj ntau theem hauv cov txheej txheem no:
- Paub koj txoj kev xav. Sim txiav txim seb dab tsi tshwm sim hauv koj thiab dab tsi yuav ua rau nws zoo dua.
- Piav rau tus neeg vim li cas koj thiaj xav li no. Teem cov lus raws li qhov koj xav tau, ntau dua qhov nws ua yuam kev. Piv txwv: "Thov txim, tab sis hnub no nyuaj rau kuv. Kuv nkag siab heev. Peb puas tuaj yeem txuas ntxiv cov lus sib tham no ntxiv?"
- Nug kom ua yam sib txawv. Tsis txhob xav phem txog kev thov kom coj tus yam ntxwv tshwj xeeb lossis yuav tsum ua, tom qab piav qhia koj keeb kwm yav dhau.
Kauj Ruam 5. Cog tus cwj pwm ntawm kev ua siab ntev
Kev zam siab txhais tau tias "qhia kev txom nyem uas muaj". Yog tias koj tuaj yeem qhia tus neeg ntawd tias koj txaus siab rau lawv qhov kev mob siab, uas koj xav pab, koj tuaj yeem txhim kho txoj kev khuv leej thiab kev nkag siab zoo uas yog qee yam uas yuav tso tseg qhov kev sib cav. Peb txhua tus raug kev txom nyem thiab hnov mob, yog li nws yuav tsum tsis txhob nyuaj rau tso koj tus kheej rau lwm tus neeg lub khau thiab nkag siab tias vim li cas nws lossis nws yuav tso nws los ntawm kev ua tsis ncaj. Hom kev nkag siab no thiab nkag siab zoo tsim nyog rau kev mob siab rau, vim tias kev ua siab ntev muaj ntau yam txiaj ntsig xws li kev thaj yeeb nyab xeeb hauv lub siab, nce kev muaj tswv yim thiab kev sib txuas lus noj qab haus huv.
