Txawm hais tias nws tsis zoo los txiav tib neeg tam sim ntawd, muaj qee lub sijhawm koj yuav tsum tsum tsis txhob tham nrog lawv thaum daws teeb meem. Yog tias ib tus neeg tsis paub cai, txhoj puab heev thiab tseem npau taws rau koj hauv kev tsis zoo, koj tuaj yeem siv cov txheej txheem hauv qab no kom lawv tsis txhob tham lus.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Xa Ib Lub Npe Uas Koj Tsis Txaus Siab
Kauj Ruam 1. Siv lub cev lus tsis ncaj ncees ua ntej pib tham
Thaum qhov no yuav zoo li tsis raug cai, tig rov qab, ntsaws lub mloog pob ntseg, thiab zam qhov muag sib tham yuav qhia tias koj tsis xav li cas tham. Qhov no tuaj yeem pab koj qhia ncaj qha rau tus neeg kom nyob ntsiag to.
- Ua txhua yam koj tab tom ua haujlwm thaum lawv cuam tshuam.
- Sawv thiab taug kev ncig, ua haujlwm nquag, thiab nrhiav haujlwm me me los ua es tsis txhob mloog lawv.
Kauj Ruam 2. Txiav lawv tawm sai li sai tau
Hais qee yam xws li, "Kuv xav ntxiv qee yam," lossis "Yog tias kuv tuaj yeem cuam tshuam koj ib pliag," feem ntau yuav qhia tus neeg ntawd tias lawv tham ntau dhau. Yog tias tus neeg feem ntau hais lus nrawm, ua pa ob peb los yog tso tseg kom tso tseg txoj kev sib tham ib leeg.
- Teeb liab tias koj xav hais lus los ntawm kev tsa tes, qhib koj lub qhov ncauj, lossis npuaj teg. Txhua yam uas tuaj yeem tsoo lawv txoj kev xav thiab tau txais sijhawm los tham.
- Yog lawv thov kom ua tiav lawv lub tswv yim, tsis txhob cia lawv pheej thawb kev sib tham; txiav lawv tawm thaum lawv ua tiav ib kab lus.
Kauj Ruam 3. Ua tus tham
Qhov no tuaj yeem pab tau tshwj xeeb tshaj yog thaum koj tab tom tham nrog ib tus neeg koj tham ntau zaus. Qhia rau tus neeg paub tias koj tab tom mloog lawv thiab coj kev sib tham hauv lwm txoj kev.
Kauj Ruam 4. Hais tias koj tsis muaj sijhawm ntau tham
Cov lus zoo li "Kuv xav tham nrog koj, tab sis kuv tsis khoom nrog ua haujlwm," "Hnub no tsis yog hnub zoo los tham, Kuv muaj ntau txoj haujlwm yuav tsum tau ua," thiab "Hmoov tsis zoo, kuv tsis tuaj yeem muab kuv rau koj ua tib zoo mloog tam sim no, "yuav tso cai rau koj yooj yim tawm ntawm kev sib tham tom qab.
- Yog tias koj tsis xav tham, siv ntau qhov kev zam txim xws li "Wb tham lwm hnub," lossis "Thov txim, Kuv maj nrawm. Pom koj tom qab!"
- Yog tias tus neeg txuas lus txuas ntxiv, paub tias koj yuav tsum ncaj qha.
Txoj Kev 2 ntawm 3: Xaus Kev Sib Tham Dheev
Kauj Ruam 1. Hwm thiab tiv thaiv koj tus ciam
Nug ib tus neeg kom "kaw," txawm tias txoj kev coj ncaj ncees yog qhov nyuaj rau cov neeg uas feem ntau ua siab zoo thiab nyiam phooj ywg. Tab sis thaum ib tus neeg ua phem dhau, txhoj puab heev, lossis siv sijhawm ntau dhau ntawm koj lub sijhawm, tom qab ntawd koj yuav tsum muaj peev xwm sawv ntawm koj tus kheej.
- Xaus kev sib tham tsis txhais tau tias xaus kev phooj ywg, yog li tsis txhob ntshai.
- Kev sib tham tsis tu ncua tuaj yeem txhais tau tias tus neeg tsis hwm koj lub sijhawm, thiab tso cai rau lawv txuas lus sib tham tuaj yeem txhawb qhov kev coj ua ntawd.
Kauj Ruam 2. Siv lub suab ruaj khov
Ua siab ncaj thiab tsis txhob nug lossis nug kev txhais lus los ntawm kev siv cov lus mos. Tsis txhob hais tias, "Koj puas xav yog tias kuv ua haujlwm txuas ntxiv?" Tab sis hais tias "Kuv yuav rov qab mus ua haujlwm tam sim no."
- Siv qhov muag thiab hais lus kom meej. Tsa koj lub suab yog tias koj xav hnov, tab sis sim ua kom koj lub suab nrov thiab ruaj khov.
- Siv cov kab lus tshaj tawm (xws li "Kuv") tsis yog lo lus nug lossis cov xwm txheej (xws li "Yog tias koj …")
- Piv txwv: tsis txhob hais tias, "Okay, Kuv tsis khoom tam sim no." Hloov chaw, hais tias, "Kuv muaj haujlwm ntau heev ua, thiab hmoov tsis muaj sijhawm tham nrog koj."
Kauj Ruam 3. Qhia rau lawv tias lawv tau hla txoj kab yog tias lawv tau ua phem dhau
Yog tias lawv hais qee yam tsis zoo lossis ua phem rau lawv, qhia rau lawv tias koj tsis nyiam tham txog nws thiab lawv yuav muaj hnub zoo. Koom nrog cov neeg tham lus nruj yuav tsuas yog ua rau lawv npau taws thiab tham nrov dua, yog li ua txoj hauv kev raug thiab tso lawv tseg.
- Piv txwv: "Txaus. Kuv yuav tsis zam cov lus ntawd."
- Tsis quav ntsej cov lus ntxiv.
- Paub kab ntawm kev tham thiab ua phem, thov kev pab yog tias koj xav tias raug teeb meem.
Kauj Ruam 4. Tshaj tawm tias kev sib tham tas lawm
Yog tias ib tus neeg hais lus txuas ntxiv, qhia lawv tias koj yuav tsum mus thiab tso lawv tseg. Ua siab zoo tab sis ntseeg siab, thiab tsis txhob dai lawv yog tias lawv tseem "muaj qhov kawg." Koj tau ua txhua yam koj tuaj yeem ua kom xaus kev sib tham nrog kev thaj yeeb, yog li tsis txhob ua txhaum yog tias lawv tseem tsis muaj nuj nqis rau koj lub sijhawm.
Piv txwv: "Nov yog kev sib tham zoo nrog koj, tab sis kuv tab tom tawm tam sim no."
Txoj Kev 3 ntawm 3: Xaus Kev Sib Tham Nrog Cov Neeg Koj Ntsib Feem ntau
Kauj Ruam 1. Mloog lub sijhawm kom tsim nyog
Ua tib zoo mloog rau ib tus neeg yuav tsis tsuas yog pab koj txiav txim siab qhov lawv tab tom tham txog, tab sis nws muaj peev xwm nrhiav pom vim li cas lawv thiaj tham ntau. Qee tus neeg yuav tham ntau vim yog tus kheej thiab kev ua phem, qee tus yog vim muaj kev ntshai, xav ua phooj ywg, lossis vim tias lawv muaj qee lub nra. Paub yog vim li cas tus neeg yuav tsis kaw yuav pab koj xaus qhov kev sib tham zoo.
Tsis quav ntsej tus neeg, tsim kev tsis sib haum, lossis ua piv txwv tias yuav txaus siab yuav ua rau kev sib tham ntev dua. Ua siab dawb tab sis ncaj ncees yog txoj hauv kev zoo tshaj
Kauj Ruam 2. Teem sijhawm txwv hauv kev sib tham
Yog tias koj paub ib tus neeg uas nyiam tham, thiab nws nyuaj rau zam lawv, tom qab ntawd qhia lawv los ntawm qhov pib tias koj yuav tsum tau mus rau lwm qhov.
Piv txwv: "Zoo siab tau ntsib koj, tab sis kuv tsuas muaj ob peb feeb los tham!"
Kauj Ruam 3. Ua rau cov neeg ua haujlwm tsis txhob tham lus
Thaum koj ua haujlwm, koj feem ntau yuav muaj sijhawm zoo tshaj plaws los nrhiav kev nyob ntsiag to thiab nyob ib leeg. Hais tias "koj muaj hnub kawg los ua haujlwm," koj "sim tsom mus rau kev ua haujlwm ntau dua," lossis "Kuv tsis xav tham txog qhov no ntawm haujlwm" tuaj yeem pab koj tawm ntawm qhov txawv txav, tham ntev nrog yooj yim.
- Yog tias ib tus neeg muaj tus cwj pwm ua phem rau koj, txiav txim siab qhia nws rau koj tus thawj coj lossis HR.
- Piv txwv: "Zoo siab tau ntsib koj, tab sis kuv tsuas muaj 5 feeb!"
- Piv txwv: "Kuv yuav tsum khaws cov menyuam sai, yog li kuv yuav tsum khiav tam sim no."
Kauj Ruam 4. Ua rau koj tus phooj ywg lossis tus khub tsis txhob tham
Thaum koj siv yuav luag tag nrho koj lub sijhawm nrog tib tus neeg, koj yuav xav tau qee lub sijhawm kom nyob deb ntawm lawv lub suab. Lawv feem ntau xav tau qhov ntawd ib yam. Nrhiav cov haujlwm sib xws xws li nyeem ntawv, saib yeeb yaj kiab, lossis xav txog qhov xav tau nyob ib leeg.
- "Kuv xav tau qee lub sijhawm los so thiab xav, cia tham ib teev tom qab." Kev siv qee lub sijhawm nyob ib leeg yuav tso cai rau koj ob leeg tsom mus rau qhov tseem ceeb heev, thiab tuaj yeem sib tham tom qab.
- Piv txwv: "Hnub no yog hnub ntev tshaj plaws! Kuv xav tau ob peb feeb kom tau txais kev nyob ntsiag to thiab nyob ib leeg."
Kauj Ruam 5. Kom koj niam koj txiv tsis txhob tham lus
Peb txhua tus hlub peb niam thiab txiv, tab sis lawv muaj peev xwm heev nrog kev hais lus phem. Thaum koj tseem yuav tsum hwm lawv, muaj ntau txoj hauv kev uas koj tuaj yeem zam kev ua yeeb yam hauv tsev neeg. Xa tsab ntawv lossis e-mail, thiab caw lawv ua tib yam yuav pab koj kom tau qee lub sijhawm.
- Tham me ntsis txog koj cov teeb meem lossis teeb meem, vim txhua tus niam txiv xav paub dab tsi ua tsis raug hauv lawv tus menyuam lub neej.
- Tsis txhob ua zoo li cov pej thuam - muab qee cov ntsiab lus rau lawv! Yog tias koj tsuas yog pout thiab nyob ntsiag to, cov niam txiv feem ntau yuav sim ua qhov kev sib tham mus thiab nrhiav seb qhov teeb meem tiag yog dab tsi.
- Sib tham tsis tu ncua. Qhov no yuav zoo li tsis muaj txiaj ntsig, tab sis muab niam txiv nrog kev hloov kho tas li tuaj yeem tiv thaiv cov ntaub ntawv ntau dhau yog tias koj tsuas yog tham ib hlis ib hlis lossis ib xyoos.
- Piv txwv: "Kuv zoo siab heev uas kuv muaj sijhawm los tham nrog niam, tab sis kuv yuav tsum mus. Kuv yuav hu koj sai sai no!"
Kauj Ruam 6. Tau txais kev thab plaub kom tsis txhob tham lus
Tau txais kev thab plaub kom tso koj ib leeg yog qhov nyuaj, tab sis ua rau lawv nyob ntsiag to feem ntau yog yooj yim li nkim lawv cov mos txwv. Luag ntawm lawv qhov kev thuam, tsis quav ntsej lawv, thiab tawm tsam qhov kev hais lus tsis txaus siab.
Ua txaj muag thiab tsis ncaj ncees tuaj yeem nyuaj rau lawv. "Koj tus niam pluag puas pom zoo cov lus?" "Ib tus neeg saib ntau tus neeg laus ua yeeb yaj kiab," lossis "Sheesh, puas muaj leej twg ua phem rau koj thaum koj tseem yog menyuam yaus?" Nov yog cov lus nug tsis txaus ntseeg tab sis tsis txhob ua siab phem dhau
Lub tswv yim
- Thaum nws yuav zoo li txaus siab, qhia ib tus neeg kom "kaw" feem ntau rov tua hluav taws thiab nce kev sib tham.
- Kev ua siab ntev yuav ua rau tib neeg ntau dhau thiab tham ntau dhau.
- Tsis txhob tso koj tus kheej rau txoj haujlwm hu ua "tham" thiab "tham"
- Tsis txhob lam tau lam ua. Ua siab zoo thiab ua siab ncaj tab sis piav qhia koj lub hom phiaj/kev nqis tes ua..
