Yog tias koj poob siab nrog qhov zoo ntawm ib yam khoom lossis kev pabcuam, koj yuav tsum yws thiab thov kom tau nyiaj rov qab. Nrhiav pov thawj ntawm kev yuav khoom thiab piav qhia rau tus muag khoom tias vim li cas koj thiaj tsis txaus siab rau cov khoom lossis kev pabcuam. Yog tias tsim nyog, ua ntawv tsis txaus siab nrog ib tus neeg hauv siab dua los ntawm kev nug tus neeg lis haujlwm coj koj mus ntsib koj tus thawj coj. Txawm hais tias lub khw tsis muab nyiaj rov qab, koj tseem muaj lwm txoj hauv kev. Koj tuaj yeem tuaj yeem thov kom muaj kev kho kom haum xeeb lossis nug lub tuam txhab credit card kom tau nyiaj rov qab.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Ua Ntawv Tsis Txaus Siab Rau Qhov Chaw Lag Luam
Kauj Ruam 1. Nrhiav seb yam twg ua rau koj tsis txaus siab
Ua ntej ua qhov tsis txaus siab, nrhiav seb dab tsi ua rau koj tsis txaus siab nrog cov khoom lossis kev pabcuam. Qhov laj thawj rau kev thov cov nyiaj rov qab yuav txiav txim siab koj txoj cai rau nws.
- Puas yog cov khoom raug muag tsis raug? Yog tias yog, tus muag khoom yuav tsum muab cov nyiaj rov qab.
- Puas yog cov khoom tsis zoo ib yam li tshaj tawm? Yog tias yog, koj yuav tsum tau txais cov nyiaj rov qab.
- Koj puas tau hloov siab? Yog tias yog, txoj cai rov qab yog nyob ntawm lub khw txoj cai. Hauv tebchaws Askiv, koj muaj 14 hnub los xa cov khoom uas tau yuav online lossis hauv xovtooj los hloov koj lub siab.
Kauj Ruam 2. Tiv tauj lub khw
Mus ntsib lossis hu rau lub khw hauv xov tooj kom xa daim ntawv tsis txaus siab txog cov khoom lossis cov kev pabcuam tau yuav. Yog tias tsim nyog, koj tuaj yeem xa email tsis yog hu xov tooj. Tsis txhob ncua sijhawm vim tias qee tus neeg muag khoom muaj txoj cai txwv cov nyiaj rov qab (piv txwv li 14 hnub).
- Qhia koj qhov kev tsis txaus siab. Piav seb vim li cas koj thiaj tsis zoo siab. Piv txwv li, koj tuaj yeem hais "Cov khoom no tsis tuaj yeem qhib."
- Piav seb vim li cas koj thiaj xav tau nyiaj rov qab. Tus neeg muag khoom yuav sim muab lwm yam khoom rau koj, xws li daim npav yuav khoom, yog tias koj tsis qhia meej.
- Nkag siab tias thawj tus neeg tau hnov qhov tsis txaus siab yuav tsis tuaj yeem pab koj. Muaj feem yog, nws tsuas yog nyeem tsab ntawv thiab muaj txoj cai txwv kom muab cov nyiaj rov qab.
Kauj Ruam 3. Ua ntawv tsis txaus siab nrog ib tus neeg uas muaj txoj haujlwm siab dua
Nug tham nrog tus thawj tswj hwm yog tias tus neeg ua haujlwm hauv lub khw tsis tuaj yeem pab koj. Hais rau tus tub ceev xwm hais lus zoo "Puas muaj leej twg ntxiv uas kuv tuaj yeem tham nrog?" Tos ua siab ntev rau nws kom hu tus thawj saib xyuas thiab tus thawj tswj hwm lub khw.
- Piav ib zaug ntxiv tias koj xav tau nyiaj rov qab thiab piav qhia vim li cas. Koj yuav tsum zoo ib yam nrog cov laj thawj uas tau nthuav tawm. Tsis txhob hloov qhov kev tsis txaus siab xa tuaj.
- Thaum ua qhov tsis txaus siab, ua luv luv. Cov dab neeg uas ntev dhau yuav zoo li tsis txaus ntseeg.
- Sau cov npe ntawm txhua tus neeg koj tham nrog thiab sau cov ntsiab lus ntawm qhov lawv hais.
Kauj Ruam 4. Ua siab zoo, tab sis ruaj khov
Koj yuav tau txais txiaj ntsig zoo tshaj plaws yog tias koj tswj hwm koj txoj kev npau taws. Txawm li cas los xij, koj yuav tsum nyob ruaj khov. Qhia koj tus kheej "Kuv muaj cai tau txais kev pabcuam zoo tshaj plaws" thiab tsis txhob cia qhov tsis lees yuav cuam tshuam koj.
- Tsis txhob cog lus rau ib tus neeg lossis yws yws hauv khw muag khoom tiv thaiv ib yam khoom uas tau yuav los ntawm tus nqi siab. Cov neeg ua haujlwm nyob ntawd yuav tsis ua qhov tsis txaus siab tiag tiag thiab koj tuaj yeem raug ncaws tawm los ntawm cov neeg ua haujlwm ruaj ntseg.
- Coj nws yooj yim, yog tias tsim nyog. Nco ntsoov, tus neeg ua haujlwm koj tham thawj zaug yuav xav pab, tab sis tsis muaj lub zog.
- Yog tias ua tau, sim qhia kev nkag siab rau tus neeg uas koj tab tom tham nrog hauv xov tooj. Koj tuaj yeem hais qee yam xws li "Koj yuav tsum tau muaj kev yws ntau hnub no." Tus tub ceev xwm yuav zoo siab thiab txaus siab pab koj ntxiv.
- Tej zaum koj yuav tsis tau txais cov nyiaj rov qab. Yog tias yog, ua tsaug rau lwm tus neeg thiab npaj koj cov kauj ruam tom ntej.
Kauj Ruam 5. Kawm koj cov cai
Koj txoj cai nyob ntawm txoj cai lij choj uas koj yuav khoom. Ua ntej yuav mus ntxiv, koj yuav tsum paub yog tias koj muaj cai tau txais nyiaj rov qab. Xav txog cov hauv qab no:
- Lub khw puas muaj txoj cai rov qab los? Qhov no yuav tsum tau hais meej, xws li los ntawm kev kos npe hauv khw lossis pov thawj ntawm kev yuav khoom. Xyuas kom paub tseeb. Qee tus neeg muag khoom tsis tso cai rov qab tshwj tsis yog cov khoom puas.
- Puas yog txoj cai hauv nroog tso cai rau tus muag khoom los muab lwm cov kev pabcuam los pauv rau cov nyiaj ua se? Qhov no yog txoj cai yuav tsum tau ua hauv tebchaws Askiv, tshwj tsis yog tus muag khoom tsis tuaj yeem muab lwm cov kev pabcuam lossis nws yuav siv sijhawm ntev heev thiab ua rau cov neeg siv khoom mob.
- Puas muaj kev lees paub? Yog tias yog, tshem daim ntawv lees paub thiab pom tias cov khoom puas tuaj yeem raug them los ntawm kev lees paub.
- Puas yog koj lub tebchaws xav tau cov khoom pov thawj? Hauv Tebchaws Meskas, txhua qhov khoom lag luam yuav khoom tau lees paub rau nws txoj haujlwm. Ib qho ntxiv, cov khoom lag luam yuav tsum ua haujlwm raws li qhov xav tau yog tias koj yuav nws rau lub hom phiaj tshwj xeeb.
- Puas yog tus muag khoom tsis muaj qhov lav khoom? Piv txwv li, nws yuav muag cov khoom "raws li yog". Yog tias yog, koj yuav tsis muaj txoj cai tau nyiaj rov qab, nyob ntawm txoj cai lij choj siv tau.
- Puas yog tus muag khoom dag koj? Qhov no txawv heev los ntawm kev yuav khoom yam tsis zoo lossis kev pabcuam tsis zoo. Thaum ib tus neeg dag, lawv tau ua txhaum kev dag thiab koj tuaj yeem foob foob tawm tsam kev poob nyiaj txiag.
Kauj Ruam 6. Sau tsab ntawv tsis txaus siab mus rau tus muag khoom
Yog tias koj tsis tuaj yeem nrhiav kev pab hauv xov tooj lossis ntsej muag tim ntsej tim muag, koj tuaj yeem sau ntawv mus rau tus muag khoom. Nco ntsoov, khaws cov ntsiab lus luv. Yog tias koj muaj cai tau nyiaj rov qab, hais qhov no hauv tsab ntawv.
- Hauv Tebchaws Meskas, Tsoomfwv Tsoom Fwv Saib Xyuas Kev Lag Luam muab cov qauv ntawv uas tuaj yeem siv tau. Tsab ntawv tuaj yeem rub tawm ntawm qhov txuas no:
- Hauv tebchaws Askiv, koj tuaj yeem siv daim ntawv piv txwv muab los ntawm Citizens Advice, uas tuaj yeem rub tawm ntawm no: https://www.citizensadvice.org.uk/consumer/template-letters/letters/problems-with-services/letter-to -yws-txog-tus-pluag-tus qauv-ntawm-a-kev pabcuam/. Tsab ntawv no yog rau kev pabcuam lossis khoom yuav tom qab Lub Kaum Hli 1, 2015.
- Yog tias koj nyob hauv lwm lub tebchaws, nco ntsoov suav nrog cov ntaub ntawv hauv qab no hauv koj tsab ntawv tsis txaus siab: kev yuav khoom (hnub tim, ntau npaum li cas, thiab lwm yam), yog vim li cas thiaj tsis pom zoo, thiab koj xav tau (them rov qab tag nrho).
- Thaum xa ntawv, thov kom muaj pov thawj raug cai ntawm kev yuav khoom. Khaws ib daim qauv ntawm tsab ntawv khaws tseg rau tus kheej.
Kauj Ruam 7. Tiv tauj cov chaw tsim khoom
Koj yuav xav tau hu rau tus neeg uas tsim cov khoom lag luam. Koj tuaj yeem nrhiav tus lej xov tooj ntawm cov khoom ntim khoom lossis pov thawj ntawm kev yuav khoom. Koj kuj tseem yuav tsum tau siv internet txhawm rau txheeb xyuas tus lej.
Qhia rau cov chaw tsim khoom dab tsi ua tsis raug nrog cov khoom thaum koj yuav nws. Tom qab ntawd, thov kom tau nyiaj rov qab tag nrho
Txoj Kev 2 ntawm 3: Siv Lwm Txoj Kev
Kauj Ruam 1. Tshem tawm qhov them nyiaj rau lub tuam txhab credit card uas koj tab tom siv
Yog tias koj them nyiaj rau cov khoom lag luam nrog daim npav rho nyiaj lossis daim debit card, koj tuaj yeem tiv toj rau tus muab kev pabcuam thiab piav qhia qhov teeb meem. Koj tuaj yeem tuaj yeem tau txais "tshem tawm daim nqi." Hauv kev xyaum, tshem tawm tus nqi yuav tshem tawm daim npav rho nyiaj. Feem ntau, koj yuav tsum ua tau raws li cov hauv qab no:
- Daim ntawv xa nyiaj yuav tsum muaj tus nqi kwv yees ntau dua IDR 500,000.
- Koj yuav tsum yuav cov khoom hauv ib cheeb tsam ib yam li koj qhov chaw nyob lossis deb tshaj 250 km ntawm koj qhov chaw nyob.
- Cov neeg siv daim npav rho nyiaj loj yuav tshawb xyuas ob qho xwm txheej saum toj no.
- Hu rau koj lub tuam txhab credit card (lossis mus saib lub vev xaib raug cai). Koj yuav tsis tau txais kev tshem tawm ib zaug thaum tau them tus nqi lawm.
Kauj Ruam 2. Xav txog kev kho kom haum xeeb
Tus neeg muag khoom yuav xav tau kev kho kom haum xeeb. Hauv kev kho kom haum xeeb, koj tuaj yeem ntsib tus kws txiav txim plaub ntug, uas yog tog nruab nrab uas xav hnov cov lus los ntawm ob tog. Tus kws kho mob nruab nrab tsis ua tus txiav txim, tab sis tsuas yog coj cov lus sib tham thiab sim ua kom ob tog lees paub.
- Yog tias koj xav tau kev kho kom haum xeeb los daws qhov teeb meem, thov hais qhov no hauv tsab ntawv tsis txaus siab xa mus rau lub tuam txhab.
- Cheeb tsam tsev hais plaub lub chaw haujlwm tuaj yeem muab txoj kev kho kom haum xeeb uas koj tuaj yeem siv tau. Txheeb xyuas lub vev xaib.
Kauj Ruam 3. Ua raws li kev txiav txim plaub ntug
Kev txiav txim siab zoo li kev sim siab. Txhua tog muab cov ntaub ntawv rau tus kws txiav txim plaub ntug ntau dua rau tus kws txiav txim plaub ntug uas txiav txim plaub ntug. Lub TV series "Tus Kws Txiav Txim Judy" suav nrog kev txiav txim siab txawm tias cov neeg ua yeeb yam hnav raws li tus kws txiav txim plaub ntug (thiab tau txiav txim hauv lub neej tiag). Tus neeg muag khoom tuaj yeem txaus siab txiav txim siab los daws qhov teeb meem.
- Feem ntau, koj yuav tsum kos npe rau daim ntawv cog lus pom zoo. Raws li ib feem ntawm qhov kev pom zoo, koj yuav tsum zam koj txoj cai thov thiab thov rov hais dua qhov kev txiav txim plaub ntug.
- Tej zaum koj yuav tau pom zoo los txiav txim siab tsis sib haum thaum yuav khoom lossis siv kev pabcuam. Txheeb xyuas qhov pov thawj ntawm kev yuav khoom thiab lwm cov ntaub ntawv uas koj tau txais. Nrhiav cov ntsiab lus ntawm kev txiav txim siab lossis daws teeb meem.
Kauj Ruam 4. Ua ntawv foob tsis yooj yim hauv tsev hais plaub
Txhua lub xeev muab cov tsev hais plaub tsim txom yooj yim los daws cov teeb meem me. Qhov siab tshaj plaws rau kev foob plaub yooj yim tuaj yeem sib txawv, nyob ntawm koj thaj chaw. Piv txwv li, Alaska muaj qhov kev foob ntau tshaj ntawm $ 100,000, thaum Arkansas (Tebchaws Asmeskas0 muaj qhov txwv ntau tshaj $ 50,000,000.
- Kev foob plaub yooj yim yog tsim rau cov neeg uas tsis muaj kws lij choj. Feem ntau, cov txheej txheem no haum me ntsis thiab koj tuaj yeem siv daim ntawv uas lub tsev hais plaub muab los foob.
- Yog tias koj yuav foob foob loj, koj yuav tsum tau foob hauv tsev hais plaub hauv ib cheeb tsam. Hu rau tus kws lij choj tham txog koj cov kev xaiv. Cov xwm txheej hauv tsev hais plaub hauv tsev neeg yog txheej txheem ntev dua, tab sis koj tuaj yeem yeej nyiaj ntau dua.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Tshaj Tawm Txoj Lus ntawm Kev dag
Kauj Ruam 1. Ua ntawv tsis txaus siab nrog Lub Chaw Haujlwm Lag Luam Zoo
Ua ntawv tsis txaus siab nrog BBB los ntawm nws cov ceg hauv nroog uas tus muag khoom ua haujlwm. Koj tuaj yeem pom qhov chaw nyob ntawm ceg ntoo los ntawm kev mus ntsib BB lub vev xaib hauv qab no: https://www.bbb.org/. Tshawb nrhiav los ntawm lub npe ntawm tus muag khoom ntawm cov khoom.
- Muab cov ntsiab lus ntawm qhov tsis sib haum uas tau tshwm sim. BBB yuav xa ib daim qauv ntawm koj qhov kev tsis txaus siab mus rau tus muag khoom. Koj qhov kev tsis txaus siab tseem yuav muab tso rau hauv BBB lub vev xaib.
- Koj tsis tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab tsis qhia npe. Txawm li cas los xij, koj yuav tsum suav nrog koj lub npe, chaw nyob, tus xov tooj, thiab lwm yam ntaub ntawv tiv toj. Vim li no, siv lus zoo thaum ua ntawv tsis txaus siab.
Kauj Ruam 2. Hu rau lub koom haum tiv thaiv cov neeg siv khoom
Koj lub nroog lossis lub tebchaws yuav muaj lub chaw haujlwm tiv thaiv cov neeg siv khoom. Lub chaw haujlwm no yuav tshuaj xyuas cov neeg tsis txaus siab thiab ua raws txoj cai tiv thaiv cov neeg siv khoom.
- Hauv Tebchaws Meskas, koj tuaj yeem nrhiav chaw nyob ze tshaj plaws los ntawm lub vev xaib hauv qab no: https://www.usa.gov/state-consumer. Thov xaiv koj lub xeev hauv kab ntawv muab.
- Lub chaw haujlwm tuaj yeem foob lossis ua raws txoj cai lij choj rau tus muag khoom.
Kauj Ruam 3. Ua ntawv tsis txaus siab nrog tus kws hais plaub lub chaw haujlwm
Yog tias ib tus neeg ua txhaum kev dag, koj yuav tsum ua ntawv tsis txaus siab nrog tus kws foob hauv nroog lub chaw haujlwm. Koj tuaj yeem nrhiav tus lej hauv online. Koj tseem tuaj yeem xa daim ntawv tsis txaus siab online.
- Tus kws lij choj lub chaw haujlwm yuav tsis sawv cev rau koj qhov kev foob, tab sis lawv tuaj yeem tshawb xyuas kev lag luam thiab ua raws txoj cai yog tias tsim nyog.
- Tus kws lij choj lub chaw haujlwm tseem qhia cov ntaub ntawv nrog lwm lub chaw haujlwm saib xyuas kev cai lij choj txhawm rau nrhiav thiab ntes cov neeg dag.
Kauj Ruam 4. Qhia qhov kev dag mus rau lwm lub koomhaum tseemfwv
Muaj ntau lub chaw haujlwm uas khaws cov ntaub ntawv dag. Koj yuav tsum xa cov ntawv tsis txaus siab ntau li ntau tau mus rau cov tsev haujlwm no. Piv txwv li, hauv Tebchaws Meskas koj tuaj yeem hu rau:
- Tsoom Fwv Teb Chaws Trade Commission. Koj tuaj yeem tshaj tawm kev dag ntxias los ntawm FTC Tus Pabcuam Tsis Txaus Siab.
- econsumer.gov. Koj tuaj yeem tshaj tawm kev dag thoob ntiaj teb online ntawm cov vev xaib hauv qab no:
- IC3. Lub Chaw Ua Phem Tsis Txaus Siab Hauv Internet tau txais kev tsis txaus siab ntawm cov ntaub ntawv dag hauv internet. Tus neeg raug tsim txom lossis tus neeg thib peb tuaj yeem foob qhov tsis txaus siab.
