Kev nrog cov neeg uas npau taws rau koj tuaj yeem nyuaj. Kev npau taws tuaj yeem tshwm sim hauv yuav luag txhua qhov xwm txheej: thaum koj nyob nrog phooj ywg, neeg txawv, nyob hauv tsev, lossis ntawm txoj kev. Kev sib cav npau taws tseem tuaj yeem tshwm sim hauv chaw ua haujlwm, nrog cov npoj yaig, tus saib xyuas, lossis cov neeg siv khoom - tshwj xeeb tshaj yog tias koj txoj haujlwm cuam tshuam nrog kev sib cuag ncaj qha rau pej xeem, piv txwv li muab kev pabcuam lossis tswj nyiaj txiag. Qhov kev paub no yuav tshwm sim ntau zaus, tab sis nws tseem tsis txaus siab thiab tsis meej pem. Koj tsis tuaj yeem tswj hwm lwm tus neeg qhov kev xav, txawm li cas los xij, nco ntsoov tias muaj cov tswv yim uas koj tuaj yeem siv los ua kom koj tus kheej muaj kev nyab xeeb thiab tswj kev sib cuam tshuam.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 5: Ua Kom Koj Tus Kheej Nyab Xeeb
Kauj Ruam 1. Tawm ntawm cov xwm txheej uas xav tias txaus ntshai
Tej zaum koj yuav tsis muaj qhov kev xaiv tawm ntawm lub xeev npau taws tam sim, xws li thaum cov neeg siv yws koj ntawm chaw ua haujlwm. Txawm li cas los xij, yog tias koj xav tias koj muaj kev phom sij, tawm tam sim lossis sim ua kom nrug deb ntau li ntau tau los ntawm kev hem thawj.
- Yog tias koj tab tom cuam tshuam nrog tus neeg npau taws hauv tsev lossis tom haujlwm, mus ntsib qhov chaw nyab xeeb. Zam qhov chaw tsis muaj qhov tawm, xws li chav dej. Kuj zam qhov chaw nrog cov khoom uas tuaj yeem siv ua riam phom, xws li chav ua noj.
- Yog tias koj tab tom cuam tshuam nrog cov neeg siv khoom npau taws, sim ua kom koj nyob deb ntawm lawv. Ua npog tom qab lub rooj pabcuam thiab ua kom tsis txhob ncav tes.
Kauj Ruam 2. Tau txais kev pab
Koj muaj txoj cai nyob nyab xeeb. Nyob ntawm hom thiab qhov hnyav ntawm qhov kev hem thawj, koj tuaj yeem ncav tes rau tus phooj ywg kom tau txais kev pab. Yog koj xav tias koj muaj kev phom sij loj, hu rau 112 lossis lwm yam kev pabcuam thaum muaj xwm ceev.
Yog tias koj nyob hauv ib puag ncig kev ua haujlwm, tiv tauj tus neeg muaj cai, xws li tus thawj tswj hwm lossis tus tswvcuab ntawm pab pawg ruaj ntseg
Kauj Ruam 3. Siv “sijhawm so”
Yog tias qhov xwm txheej nruj tab sis tsis muaj kev phom sij txaus ntshai, siv sijhawm ncua. Siv cov lus "Kuv" raws cov lus, xws li "Kuv yuav tsum tau ua siab ntev li 15 feeb ua ntej hais lus dua." Lub sijhawm no, ua ib yam dab tsi nyob ntsiag to los tswj koj tus cwj pwm txawv thiab muab sijhawm rau lwm tus neeg kom nyob ntsiag to ib yam nkaus. Sib ntsib dua ntawm qhov chaw tshwj xeeb thiab sijhawm los tham txog qhov teeb meem.
- Ib txwm siv cov lus "kuv" thaum thov so, tshwj xeeb yog koj xav tias lwm tus neeg ua txhaum tiag. Hais tias "Kuv xav tau qee lub sijhawm los xav" yuav ua rau tus neeg npau taws tsis txhob ua rau lawv tiv thaiv.
- Tsis txhob hais cov lus iab liam, xws li "Koj xav tau qee lub sijhawm kom txias" lossis "Ua Siab Zoo". Txawm hais tias koj xav tias cov no yuav tsum tau hais, tus neeg koj tab tom tham nrog yuav tsuas yog tiv thaiv ntau dua lossis txawm tias muaj kev npau taws dua.
- Tsis txhob ntshai nug sijhawm ntxiv yog tias lwm tus neeg tseem txaus ntshai lossis npau taws. Qhov zoo tshaj plaws, koj ob leeg yuav tsum ua qee yam ua kom zoo thiab so thaum koj so.
- Yog tias ob peb so tseem tsis ua rau tus neeg koj tab tom tham nrog, txiav txim siab tawm tswv yim los tham txog qhov teeb meem tsuas yog thaum tsis muaj tus neeg thib peb nyob ntawd. Tus neeg thib peb no tuaj yeem yog tus kws kho mob, tus neeg sawv cev HR, tus thawj coj ntawm sab ntsuj plig, thiab lwm yam.
Txoj Kev 2 ntawm 5: Saib Xyuas Cov Lus Teb
Kauj Ruam 1. Ua pa tob tob
Cov teeb meem nyuaj siab, xws li thaum ib tus neeg npau taws rau peb, tuaj yeem ua rau "sib ntaus lossis ya dav hlau" cov lus teb, uas ua rau lub plawv dhia nrawm dua, ua pa nrawm dua thiab ua rau nws luv, thiab xa cov tshuaj hormones nyuaj siab thoob plaws lub cev. Suav cov lus teb no los ntawm kev ua pa tob tob los pab koj tus kheej kom nyob twj ywm. Nco ntsoov: ob tus neeg npau taws tsuas yog ua rau qhov xwm txheej nruj zuj zus tuaj.
- Nqus pa rau suav 4. Hnov koj lub ntsws thiab lub plab nthuav dav thaum koj nqus.
- Tuav rau 2 vib nas this, tom qab ntawd ua pa qeeb rau qhov suav ntawm 4.
- Thaum koj ua pa, tsom mus rau so cov leeg nqaij hauv koj lub ntsej muag, caj dab, thiab xub pwg.
Kauj Ruam 2. Saib koj txoj kev xav
Kev ua siab ntev rau tus neeg npau taws tuaj yeem pab txo qhov xwm txheej. Teb nrog npau taws yuav tsuas yog ua rau muaj kev phom sij. Mus taug kev, ua tib zoo xav, thiab suav los ntawm 50 kom ua rau koj tus kheej nqig.
Kauj Ruam 3. Zam kev coj tus kheej
Koj yuav pom tias nws nyuaj rau tso ntawm kev xav ntawm tus kheej los ntawm kev sib cav nrog ib tus neeg uas npau taws. Nco ntsoov, kev npau taws feem ntau yog lub cim qhia tias lwm tus neeg tsis tau kawm los ua kom muaj kev noj qab haus huv, ua raws txoj hauv kev rau cov xwm txheej uas lawv pom tias muaj kev hem thawj. Cov kev tshawb fawb qhia tias thaum tib neeg ceeb toom lawv tus kheej tias lawv tsis muaj lub luag haujlwm rau lwm tus neeg txoj kev npau taws, lawv txoj kev npau taws kuj tseem raug txo.
- Kev npau taws yog ua rau ntau yam ntxiv: kev tsis ruaj ntseg, tsis muaj kev xaiv, tsis coj tus cwj pwm tsis zoo, lossis tsis teb-ua phem rau cov teeb meem.
- Tib neeg xav tias tsis muaj kev nyab xeeb thaum muaj qee qib ntawm qhov tsis paub tseeb hauv qhov xwm txheej. Yog tias lawv theem pib ntawm kev txiav txim thiab kev nyab xeeb raug hem, tib neeg tuaj yeem ua rau pom los ntawm kev npau taws.
- Tib neeg kuj tseem yuav ua tsis zoo thaum lawv xav tias lawv cov kev xaiv muaj tsawg. Tus cwj pwm no tshwm sim los ntawm kev nkag siab tsis tau vim tias muaj qee qhov kev xaiv muaj nyob hauv ib qho xwm txheej.
- Thaum tib neeg xav tias tsis txaus siab, lawv yuav npau taws. Piv txwv li, yog tias koj tham nrog ib tus neeg hauv kev npau taws lossis tsis hwm lawv lub sijhawm, lawv yuav chim rau koj ib yam.
- Ib qho ntxiv, tib neeg kuj tuaj yeem npau taws kom ua rau lawv tus kheej zoo dua. Yog tias ib tus neeg npau taws, xav txog qhov ua tau uas npau taws yog teb rau qee yam hauv lawv lub neej, tsis yog yam koj tau ua.
- Yog tias koj tau ua txhaum lwm tus neeg, ua lub luag haujlwm thiab thov txim. Koj yeej tsis muaj lub luag haujlwm rau cov lus teb; qhov tseeb, tsis muaj leej twg tuaj yeem "ua" lwm tus neeg npau taws. Txawm li cas los xij, kev lees paub qhov ua yuam kev tuaj yeem pab lwm tus neeg kom ua tiav lawv txoj kev npau taws thiab raug mob.
Kauj Ruam 4. Nyob twj ywm
Hais lus hauv lub suab ntsiag to. Tsis txhob tsa koj lub suab lossis qw hauv kev teb rau ib tus neeg npau taws. Siv lub cev lus uas nyob ntsiag to tab sis khov kho.
- Tsis txhob khoov lossis hla koj txhais caj npab ntawm koj lub hauv siab. Lub cev lus zoo li no qhia tias koj tsis txaus siab lossis raug kaw los ntawm kev sib txuas lus.
- So lub cev. Teem lub cev kom ruaj khov: ua kom koj txhais taw ruaj khov rau hauv pem teb thiab sawv nrog koj lub xub pwg nyom rov qab thiab hauv siab ntsais rau pem hauv ntej. Ua qhov muag nrog lwm tus neeg. Cov lus ntawm lub cev zoo li no qhia tau tias koj nyob ntsiag to thiab tswj tau, tab sis tsis txhob poob siab.
- Saib rau cov lus teb txhoj puab heev, xws li tuav koj lub nrig lossis zawm koj lub puab tsaig. Ua txhaum lwm tus neeg "qhov chaw ntiag tug" (uas feem ntau yog 90 cm) kuj yog ib qho cim qhia tias koj ua phem heev.
- Sawv ntawm lub kaum ntse ntse los ntawm ib tus neeg uas npau taws, tsis yog ncaj qha rau ntawm lawv xub ntiag. Txoj haujlwm no yuav xav tias tsis muaj kev sib cav.
Kauj Ruam 5. Saib rau kev pheej hmoo sib txuas lus
Ua kom koj tus kheej nyob ntsiag to thaum ib tus neeg npau taws rau koj yog qhov nyuaj heev, tab sis koj tseem yuav tsum sim ua thiab sib txuas lus nrog lub siab meej. Yog tias ib qho ntawm cov hauv qab no tau tshwm sim hauv koj kev sib tham, nws txhais tau tias kev sib txuas lus tsis muaj txiaj ntsig thiab koj yuav tsum hais tam sim ntawd:
- Quaj
- Kev hem
- qus
- Cov lus hais ua paj lug lossis hyperbole
- Cov lus nug txaus ntshai
Txoj Kev 3 ntawm 5: Sib Tham nrog Ib Tus Neeg Npau Suav
Kauj Ruam 1. Paub thaum twg yog lub sijhawm tsis tham
Qee qhov kev xav ntawm lub cev thiab lub cev yog qhov ntsuas tseem ceeb ntawm cov qauv kev sib txuas lus pheej hmoo. Cov lus qhia no muaj HALT luv luv, uas txhais tau tias tshaib plab (tshaib plab), npau taws (npau taws), kho siab (kho siab), thiab nkees (nkees). Cov xwm txheej no tuaj yeem ua kom sov dua thiab tiv thaiv kev daws teeb meem. Txawm hais tias lwm tus neeg tau npau taws rau koj, yog tias qhov kev npau taws no tsis nyob ib puag ncig (txawm tias tom qab so) lossis ua rau hnyav dua los ntawm ib qho ntawm cov saum toj no, zam kev sib tham kom txog thaum txhua tog neeg lub cev thiab kev xav tau ntsib. Peb yuav tham sai sai vim li cas txhua qhov xwm txheej no tuaj yeem tiv thaiv kev daws teeb meem thiab kev sib txuas lus maj mam.
- Thaum koj xav tias tshaib plab, lub peev xwm los xav qhov laj thawj uas tsom mus rau lub hom phiaj yuav poob qis. Lub cev tsis muaj roj txaus thiab koj tuaj yeem ua lossis hais dab tsi kom tau raws li qhov xav tau. Kev tshawb fawb qhia tias tib neeg thiab tsiaj txhu tshaib plab txaus siab txaus ntshai. Kev tshaib kev nqhis cuam tshuam rau peb lub peev xwm txiav txim siab nrog rau peb tus cwj pwm-cov no yog ob yam peb yuav tsum tau tswj ib txwm thaum muaj kev sib cav tshwm sim.
- Kev npau taws yog ib qho kev xav uas nyuaj rau nthuav tawm kev tsim kho. Feem ntau, kev npau taws yog qhia los ntawm kev thuam, thuam, ua tsis ncaj, thiab txawm tias ua phem rau lub cev. Dab tsi ntxiv, tib neeg feem ntau qhia kev npau taws, txawm hais tias lawv xav tias tu siab, tsis meej pem, khib, lossis tsis lees paub. Thaum lwm qhov kev xav ua rau muaj kev npau taws, nws nyuaj dua rau tus neeg saib qhov xwm txheej tsis zoo thiab nrhiav kev daws teeb meem. Nws yuav tsum siv sijhawm thiab muaj chaw tshwj xeeb los tshuaj xyuas nws txoj kev xav ua ntej nws tuaj yeem sib tham tau zoo.
- Kev nyob ib leeg txhais tau tias ib tus neeg xav tias nyob ib leeg ntawm lwm tus. Cov neeg uas tsis muaj lub siab xav koom nrog hauv zej zog yuav muaj teeb meem tswj hwm lub hom phiaj tus yam ntxwv hauv kev sib cav.
- Hnov nkees thaum sib cav kuj tseem tuaj yeem ua teeb meem. Tsis muaj kev pw tsaug zog ua rau muaj kev xav tsis zoo, kev paub zoo, thiab ua haujlwm tau zoo. Kev qaug zog kuj cuam tshuam rau lub peev xwm los txiav txim siab. Tej zaum koj tuaj yeem pom qhov kev daws teeb meem meej yog tias koj tau so so txaus, tab sis kev tsaug zog tsuas yog ua rau koj xav txog teev tsis ua tiav.
Kauj Ruam 2. Paub txog lwm tus neeg txoj kev npau taws
Yog tias nws yws koj, tsis txhob txhawb nws txoj kev npau taws. Txawm li cas los xij, nco ntsoov tias kev npau taws feem ntau yog teb rau kev xav ntawm kev nkag siab yuam kev lossis tsis quav ntsej. Kev lees paub tias nws muaj txhua txoj cai los npau taws tsis zoo ib yam li kev pom zoo rau nws cov kev ua.
- Sim hais tej yam zoo li, “Kuv nkag siab tias koj npau taws. Kuv xav nkag siab tias muaj dab tsi tshwm sim. Dab tsi ua rau koj npau taws? " Qhov no qhia tau tias koj tab tom sim pom qee yam los ntawm lawv qhov kev xav, uas tuaj yeem pab tus neeg ntawd zoo li qub.
- Sim tsis txhob raug txiav txim thaum ua qhov no. Tsis txhob nug cov lus nug xws li, "Vim li cas koj thiaj npau taws heev?"
- Nug cov lus nug tshwj xeeb. Nug cov lus nug tshwj xeeb (ntsiag to) txog tej yam uas ua rau lwm tus neeg npau taws. Piv txwv li, "Kuv tau hais cov lus twg uas ua rau koj npau taws?". Cov lus zoo li no tuaj yeem txhawb nws kom nyob ntsiag to thiab xav txog vim li cas nws npau taws, thiab paub tias txhua yam uas tau tshwm sim tiag tiag tsuas yog kev nkag siab yuam kev.
Kauj Ruam 3. Tsis txhob ua yam uas yuam lwm tus neeg kom nyob ntsiag to
Ua kom nrov nrov ntawm "Psst" lossis tiv thaiv nws los ntawm kev qhia nws txoj kev xav yuav tsis pab. Qhov tseeb, nws tseem tuaj yeem ua rau nws tsis zoo.
Nws tseem qhia tau tias koj tsis lees paub nws txoj kev xav. Nco ntsoov, txawm tias koj tsis nkag siab tias nws zoo li cas, tib qhov kev paub dhau los yog qhov tseeb rau tus neeg ntawd. Kev tsis quav ntsej nws yuav tsis pab koj kom tshem tawm qhov xwm txheej
Kauj Ruam 4. Mloog lwm tus neeg
Ua tus mloog zoo. Qhia tias koj txaus siab los ntawm kev ua qhov muag, nods koj lub taub hau, thiab siv kab lus zoo li "uh huh" lossis "mmm-hmm."
- Tsis txhob raug ntes los ntawm kev tiv thaiv koj tus kheej thaum nws tham. Tsom ntsoov rau cov lus.
- Mloog cov laj thawj muab rau vim li cas nws npau taws. Sim xav txog qhov xwm txheej los ntawm nws qhov kev xav. Yog tias koj nyob hauv qhov xwm txheej ntawd, koj puas xav zoo ib yam?
Kauj Ruam 5. Paub meej tias nws hais dab tsi
Ib qho laj thawj ua rau qhov xwm txheej nruj tuaj yeem ua rau tsis zoo yog vim kev sib txuas lus tsis raug. Tom qab ib tus neeg qhia koj vim li cas lawv npau taws, lees paub qhov koj tau hnov.
- Siv cov lus uas tsom mus rau lo lus "Kuv". Piv txwv li, “Kuv hnov koj chim siab tias qhov no yog lub xov tooj thib peb uas koj tau yuav los ntawm peb, thiab nws tsis ua haujlwm. Puas muaj tseeb?"
- Tej yam zoo li, "Suab zoo li, koj xav tias _" lossis "Qhov no yog _ koj txhais li cas?" yuav pab xyuas kom koj nkag siab txog lwm tus neeg. Nws kuj tseem tuaj yeem pab lawv xav tias raug lees paub, yog li lawv yuav tsis chim siab.
- Tsis txhob kho lossis rov kho lwm tus neeg cov lus tom qab koj tau lees paub nws lawm. Piv txwv li, yog tias nws yws tias koj ib txwm tuaj lig tuaj tos nws hauv 6 hnub dhau los, tsis txhob hais ib yam dab tsi zoo li, "Kuv hnov koj npau taws vim kuv ib txwm tuaj lig." Txawm li cas los xij, tsom mus rau qhov nws tau hais tiag: "Kuv hnov koj npau taws tias kuv ib txwm tuaj lig nyob rau 6 hnub kawg".
Kauj Ruam 6. Siv cov lus "Kuv" los tham txog kev xav tau tus kheej
Yog tias lwm tus neeg tseem yws lossis ua phem, siv "Kuv" cov lus los qhia koj cov kev xav tau. Txoj kev no, koj yuav zam kev liam nws.
Piv txwv li, yog tias nws yws koj, hais qee yam xws li: “Kuv xav pab, tab sis kuv tsis nkag siab qhov koj hais yog koj hais lus nrov nrov. Koj puas tuaj yeem rov ua nws qeeb dua?"
Kauj Ruam 7. Ua neeg siab zoo
Sim txiav txim siab nws qhov kev xav. Kev nkag siab tuaj yeem pab koj daws nrog koj tus kheej cov kev xav. Ib qho ntxiv, kev nkag siab kuj tseem ua rau koj sib txuas lus tau zoo nrog lwm tus neeg.
- Hais ib yam dab tsi zoo li, "Qhov ntawd zoo li txaus siab tiag tiag" lossis "Yog, kuv nkag siab tias yuav ua rau koj npau taws" tuaj yeem pab txo koj txoj kev npau taws. Hauv qee kis, tib neeg tsuas yog xav hnov. Thaum lawv xav tias nkag siab, lawv tuaj yeem so tau yooj yim.
- Tej zaum koj yuav tsum tau hais qhia koj tus kheej tias tus neeg npau taws thiab ua qhov zoo tshaj plaws los tham txog nws txoj kev xav. Txoj kev no, koj tuaj yeem rov kho qhov xwm txheej hauv koj lub siab.
- Tsis txhob saib qhov teeb meem. Txawm hais tias nws zoo li tsis tseem ceeb, lwm tus neeg yuav tsis hnov nws.
Kauj Ruam 8. Tsis txhob hais txog koj lub hom phiaj
Xav txog qhov ua tau. Yog tias ib tus neeg npau taws rau koj, nws txhais tau tias lawv ua rau koj raug mob qee yam. Koj thawj qhov tshuaj tiv thaiv tuaj yeem tiv thaiv koj tus kheej thiab hais qhia qhov laj thawj ntawm kev nqis tes ua. Piv txwv, tsis txhob hais tias, "Kuv tau npaj yuav nqa koj lub tsho los ntawm khaub ncaws, tab sis kuv tsis nco qab vim kuv tau ua haujlwm lig." Txawm hais tias koj lub hom phiaj yog qhov zoo, ntawm qhov no, tus neeg npau taws tej zaum yuav tsis quav ntsej. Nws tab tom daws qhov tshwm sim ntawm koj qhov kev ua, thiab qhov no yog vim li cas nws thiaj npau taws.
- Hloov chaw tshaj tawm qhov laj thawj zoo, sim saib nws los ntawm lawv qhov kev pom thiab pom tias qhov tshwm sim ntawm koj qhov kev ua rau tus neeg ntawd zoo li cas. Hais ib yam zoo li, "Kuv paub tam sim no tias tsis nco qab koj lub tsho tau ua rau koj nyuaj rau koj npaj rau tag kis lub rooj sib tham."
- Lub tswv yim no yuav ua rau koj xav tias tsis ncaj ncees rau koj tus kheej cov hauv paus ntsiab lus. Koj yuav xav tias koj tau ua qhov raug thiab tsuas yog hmoov tsis zoo thaum koj ua txhaum. Yog tias qhov no tshwm sim, sim xav tias lwm tus neeg tsis npau taws rau koj, tab sis nrog lwm tus/lwm yam. Xav seb koj yuav daws qhov xwm txheej li cas yog tias koj tsis yog 'tog neeg ua txhaum'.
Txoj Kev 4 ntawm 5: Kho Npau Suav
Kauj Ruam 1. Mus txog qhov xwm txheej nrog qhib siab
Tom qab koj tau mloog lwm tus neeg, txiav txim siab yuav daws nws li cas.
- Yog tias koj ntseeg tias lwm tus neeg muaj qhov laj thawj tsim nyog los npau taws rau koj, lees paub qhov laj thawj ntawd. Lees paub koj tus kheej yuam kev thiab nug seb koj tuaj yeem ua dab tsi los kho lawv.
- Tsis txhob zam txim lossis tiv thaiv. Koj yuav tsuas yog ua rau nws npau taws, vim nws yuav zoo li koj tsis lees paub nws cov kev xav tau.
Kauj Ruam 2. Muab kev daws teeb meem
Tsim nyog thiab sib txuas lus kom meej thiab nyob ntsiag to. Sim tsom mus rau qhov nws tau hais rau koj.
Piv txwv, yog tias lwm tus neeg npau taws vim tias koj tus menyuam cuam pob thiab tsoo lub qhov rais, qhia lawv tias koj yuav ua dab tsi. Piv txwv li: “Kuv tus ntxhais tsoo koj lub qhov rais nrog nws pob. Kuv tuaj yeem teem sijhawm nrog tus kws ua haujlwm kho nws nyob hauv ob hnub, lossis koj tuaj yeem hu koj tus kheej tes thiab xa daim nqi tuaj rau kuv."
Kauj Ruam 3. Nug rau lwm txoj kev xaiv
Yog tias nws tsis txaus siab nrog koj li kev hais daws, thov kom nws muab lwm qhov kev daws teeb meem. Piv txwv li, hais tej yam zoo li, "Koj xav tau dab tsi hauv qhov xwm txheej zoo li no?"
- Sim tham txog kev daws teeb meem uas tsom mus rau lo lus "peb" txhawm rau txhawb kev sib koom tes. Piv txwv li, “Okay, yog tias kuv qhov kev pom zoo tsis txaus siab, kuv tseem xav nrhiav txoj hauv kev los daws qhov teeb meem no. Peb tuaj yeem ua dab tsi?"
- Yog tias nws qhia qee yam uas tsis nkag siab, tsis txhob thuam nws. Es tsis txhob ua qhov no, hais qhia qhov kev thov rau lub txee. Piv txwv li: "Koj xav kom kuv kho lub qhov rais tawg thiab them rau cov ntaub pua plag tu tsev tag nrho. Kuv xav tias nws zoo dua yog tias kuv kho lub qhov rais thiab them nyiaj rau cov ntaub pua plag hauv chav nyob. Koj xav li cas?"
- Sim ua kom pom zoo tuaj yeem pab tswj kev sib cuam tshuam rau kev daws teeb meem. Piv txwv li, koj tuaj yeem hais qee yam xws li "Kuv nkag siab tias peb yuav tsum ncaj ncees ntawm no …". Txoj hauv kev no tuaj yeem pab qhia tias koj tseem tab tom ua tiav tib lub hom phiaj.
Kauj Ruam 4. Tsis txhob siv lo lus "tab sis"
"Tab sis" raug hu ua "kev hais lus tsis sib xws," vim tias nws tuaj yeem tsis lees paub qhov koj tau hais ua ntej. Thaum tib neeg hnov lo lus "tab sis," lawv zoo li tsis mloog. Lawv tsuas yog xav tias koj tab tom hais tias, "Koj ua tsis yog lawm".
- Piv txwv li, tsis txhob hais tej yam xws li "Kuv pom koj txhais li cas, tab sis koj yuav tsum _"
- Hloov chaw, siv "thiab" nqe lus xws li "Kuv tuaj yeem pom koj txhais li cas THIAB kuv paub qhov xav tau rau _".
Kauj Ruam 5. Hais ua tsaug
Yog tias koj tswj kom mus txog qhov kev daws teeb meem, xaus koj qhov kev cuam tshuam nrog lwm tus neeg. Hais ua tsaug rau nws. Qhov no qhia tau tias koj muaj nuj nqis rau nws thiab tuaj yeem pab nws xav tias nws tau ua tiav.
Piv txwv li, yog tias koj tuaj yeem sib tham nrog cov neeg siv khoom npau taws, hais tias: "Ua tsaug rau koj tso cai rau peb daws qhov teeb meem no."
Kauj Ruam 6. Siv sijhawm
Hauv qee kis, qee tus neeg txoj kev npau taws yuav tsis ploj tam sim ntawd, txawm tias koj ua qhov zoo tshaj los daws nws. Qhov no yog qhov tshwj xeeb tshaj plaws hauv cov xwm txheej cuam tshuam nrog kev raug mob hnyav, xws li thaum lwm tus neeg xav tias ntxeev siab lossis ua phem rau qee txoj hauv kev. Txais qhov tseeb tias kev npau taws yuav siv qee lub sijhawm kom ploj mus. Tsis txhob yuam koj lub siab nyiam.
Kauj Ruam 7. Nrhiav tus neeg thib peb uas tuaj yeem thov tau yog xav tau
Tsis yog txhua qhov kev tsis sib haum xeeb tuaj yeem daws tau, thiab tsis yog txhua qhov kev npau taws tuaj yeem ploj mus, txawm tias koj nyob ntsiag to thiab hwm txhua hnub. Yog tias koj tau sim ntau yam kev tawm tsam yam tsis muaj kev vam meej tseem ceeb, koj yuav tsum nyob deb. Ib tus neeg thib peb, xws li tus kws kho mob, kws kho nruab nrab, lossis tus sawv cev HR yuav tuaj yeem pab sib tham qhov xwm txheej.
Kauj Ruam 8. Xav txog kev pab tshaj lij
Ntxiv nrog rau cov kev pabcuam kev txiav txim siab thib peb, pom tus kws kho mob lossis kws paub txog kev puas siab ntsws kawm paub txog kev tswj kev npau taws thiab daws teeb meem yuav pab tau. Qhov no muaj txiaj ntsig tshwj xeeb tshaj yog tias tus neeg uas npau taws rau koj yog ib tus neeg tseem ceeb hauv koj lub neej, xws li tus txij nkawm, niam txiv, kwv tij, lossis menyuam. Yog tias koj tab tom sib cav lossis yog tias ib tus neeg ua rau npau taws yooj yim ntawm qhov ua rau me ntsis, mus ntsib kws tshaj lij. Nws lossis nws tuaj yeem pab daws teeb meem thiab qhia kev sib txuas lus tau zoo thiab muaj peev xwm daws teeb meem.
Tus kws kho mob tuaj yeem qhia tsev neeg lossis phooj ywg txoj hauv kev los so thiab daws kev ntxhov siab, txoj hauv kev los daws qhov kev npau taws, cov tswv yim qhia kev xav, thiab jA kws kho mob tuaj yeem qhia koj tus neeg hauv tsev neeg lossis phooj ywg kom so thiab tswj kev ntxhov siab, txoj hauv kev kov yeej kev npau taws kev xav, cov tswv yim qhia kev xav, thiab txoj hauv kev kom paub txog kev xav tsis zoo uas ua rau npau taws
Txoj Kev 5 ntawm 5: Thov txim kom zoo
Kauj Ruam 1. Xav txog yam koj tau ua uas ua rau lwm tus npau taws
Yog tias koj tau ua qee yam tsis raug, tej zaum koj yuav tau kho qhov xwm txheej los ntawm kev thov txim thiab kho dua.
- Tsis txhob sim zam txim rau koj tus cwj pwm. Yog tias koj ua txhaum, lees qhov ua yuam kev.
- Xav txog seb nws puas zoo dua los thov zam txim thaum sib tham lossis tom qab thaum lwm tus neeg tau nyob ntsiag to.
- Txheeb xyuas seb koj qhov kev thov txim yuav zoo siab thiab muaj txiaj ntsig rau qhov xwm txheej. Tsis txhob thov txim yog tias koj tsis txhais nws, lossis koj qhov teeb meem tsuas yog zuj zus tuaj.
Kauj Ruam 2. Qhia kev khuv leej thiab kev khuv xim
Qhia lwm tus neeg tias koj khuv xim koj cov lus lossis kev coj ua uas cuam tshuam rau lawv.
- Tej zaum koj tsis tau txhais hais tias ua rau nws chim lossis ua rau nws lub siab mob. Txawm hais tias koj xav li cas, xyuas kom tseeb tias koj paub koj tus kheej tus cwj pwm uas muaj qhov tsis zoo.
- Nce koj qhov kev thov txim nrog nqe lus ntawm kev khuv xim. Piv txwv li, koj tuaj yeem pib hais tias "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv ua rau koj lub siab mob."
Kauj Ruam 3. Ua lub luag haujlwm rau koj qhov kev ua
Kev thov txim yuav tsum suav nrog nqe lus ntawm lub luag haujlwm txhawm rau ua kom muaj txiaj ntsig thiab tuaj yeem daws qhov teeb meem. Hauv lwm lo lus, hais qhia tias koj li kev coj ua ua rau tsim kev chim siab thiab ua phem rau lwm tus.
- Ib qho piv txwv ntawm cov lus lees paub yuav yog, "Kuv thov txim. Kuv paub kuv qhov lateness ua rau peb nco cov yeeb yam."
- Xwb, koj tuaj yeem hais tias, "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv tsis quav ntsej ua rau koj poob siab."
Kauj Ruam 4. Muab kev daws teeb meem rau qhov xwm txheej
Kev thov txim tsis muaj txiaj ntsig tshwj tsis yog koj hais qhia qhov xwm txheej tau daws los yog yuav ua li cas kom tsis txhob tshwm sim dua yav tom ntej.
- Cov kev qhia no tuaj yeem suav nrog kev pab lwm tus neeg lossis txoj hauv kev kom tsis txhob rov ua qhov qub qub qub yav tom ntej.
- Piv txwv li, koj tuaj yeem hais tias, "Kuv thov txim. Kuv paub kuv qhov lateness ua rau peb tsis tuaj yeem ua yeeb yam. Txij tam sim no mus, Kuv yuav teeb tsa lub tswb ntawm kuv lub xov tooj ntawm tes ib teev ua ntej kuv teem sijhawm tawm mus."
- Lwm qhov piv txwv yog, "Kuv thov txim. Kuv paub tias kuv tsis quav ntsej ua rau koj ntog. Kuv yuav ceev faj ntau qhov kuv tso kuv lub nra rau yav tom ntej."
Lub tswv yim
- Tsis txhob ntshai nug ob peb feeb ib leeg ua ntej daws qhov xwm txheej npau taws. Txoj kev no, koj yuav zoo siab thiab pab koj tswj hwm koj txoj kev xav.
- Sim ua lub siab dawb thaum thov txim. Tib neeg muaj peev xwm txheeb xyuas qhov tsis ncaj ncees thiab tsis ncaj ncees. Ob yam no tuaj yeem ua rau peb chim siab dua.
- Nco ntsoov: koj tsis tuaj yeem tswj hwm lwm tus neeg cov lus teb. Koj tuaj yeem tswj hwm koj tus kheej nkaus xwb.
Ceeb toom
- Ceev faj ntawm cov neeg uas hais tej yam xws li "Vim li cas koj thiaj li ua rau kuv npau taws?". Nov yog lub cim qhia tias lawv tsis lees paub lub luag haujlwm rau lawv tus cwj pwm.
- Yog tias koj xav tias koj muaj kev phom sij, hu rau kev pab thiab sim tawm qhov xwm txheej.
- Tsis txhob siv lus tsis zoo lossis coj tus cwj pwm.
