Kev sib cav nrog tus txij nkawm, tus neeg hauv tsev neeg, lossis tus neeg ua haujlwm ua haujlwm tuaj yeem ua rau ntau yam: tau txais cov ntaub ntawv, kev sib tham sib tham uas muaj txiaj ntsig, lossis tseem ua rau muaj kev puas tsuaj thiab raug mob. Cov neeg feem coob pom zoo tias kev sib cav tsis muaj zog. Yog tias koj xav zam kev tsis sib haum xeeb, muaj ntau yam uas koj tuaj yeem ua los tiv thaiv kev sib ntaus, tam sim no thiab yav tom ntej.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Txhob Sib Ntaus
Kauj Ruam 1. Paub txog lwm tus neeg qhov kev txhawj xeeb
Yog tias nws pib sib ntaus lossis teb tsis raug rau koj qhov kev txhawj xeeb, hais ib yam. Piv txwv li, "Kuv paub qhov no tseem ceeb heev rau koj," lossis "Kuv paub koj tsis xav tias kuv lub tswv yim yog qhov zoo, tab sis kuv qhov kev xav tseem zoo ib yam."
Yog tias kev sib ntaus ua kom sov lossis nce nrawm dua, nrug koj tus kheej. Qhia rau lwm tus neeg tias koj yuav tsum tau so ua ntej rov qab los tham txog qhov teeb meem cuam tshuam
Kauj Ruam 2. Sib tham txog kev txhawj xeeb ib leeg
Hais lus tsis tu ncua li sai tau. Tsis txhob qw lossis liam ib leeg. Tsis txhob ua li ntawd, sau luv luv thiab tshwj xeeb txog koj cov ntsiab lus. Nws yuav yooj yim dua los teb cov lus tshwj xeeb tshaj li cov lus dav dav lossis cov lus foob dav dav.
Thaum qhov no yuav nyuaj rau koj, txwv kev tsis sib haum xeeb rau ib lossis ob yam tseem ceeb uas koj tham txog. Kev sib ntaus yuav tsum tsis yog lub sijhawm muaj kev sib tham los tham txog txhua qhov tsis zoo hauv koj kev sib raug zoo lossis kev phooj ywg
Kauj Ruam 3. Muab lub sijhawm los tham
Qhov no txhais tau tias koj yuav tsum nquag mloog rau lwm tus neeg. Tsis txhob mloog txhawm rau txhawm rau nrhiav qhov tsis raug ntawm qhov laj thawj lossis kev sib cav. Tsis txhob ua qhov ntawd, mloog qhov nws tab tom sim qhia rau koj, seb koj puas xav hnov lossis tsis hnov.
Tsis txhob yuam kom nws hais lus nrawm dhau. Tso cai rau nws kom tau txais nws cov ntsiab lus hla ntawm qhov nws xav tau yuav ua rau nws xav tias muaj nuj nqis thiab hnov
Kauj Ruam 4. Teb rau lwm tus neeg nrog kev hwm
Yog tias koj tsis pom zoo nrog qhov nws hais, siv nws qhov kev xav es tsis txhob sim sib cav nrog nws. Tej zaum koj yuav tau siv ob peb feeb los xav ua ntej teb. Qhov no yuav ua rau koj tsis txhob hais dab tsi ua rau mob siab rau. Piv txwv li, "Ah, tam sim no kuv nkag siab tias vim li cas koj thiaj tu siab".
Kev sib cav yuav ua rau lwm tus neeg zoo dua los teb rau koj cov kev txhawj xeeb
Kauj Ruam 5. Npaj koj lub cev lus
Hom lus ntawm lub cev no tseem ceeb ib yam li zam kev yws, foom tsis zoo, lossis cog lus. Siv lub cev lus uas piav qhia koj lub siab xav sib txuas lus, xws li qhib tes (nthuav tawm) txhais tes thiab ua kom lub cev xis nyob. Qhov muag zoo yog qhov tseem ceeb ntawm kev sib txuas lus.
Tsis txhob hais lus tiv thaiv lub cev, xws li hla caj npab, taw ntiv tes, txhais tes hauv hnab ris, lossis tsis saib lwm tus neeg hauv qhov muag. Txhua yam no tuaj yeem qhia qhov tsis kam tham
Kauj Ruam 6. Siv kev lom zem
Tsis txhob loj heev. Yog tias koj thiab lwm tus neeg tau txais txaus, ua qhov tso dag lossis ob. Kev tso dag tuaj yeem tshem tawm kev nruj thiab qhia rau lwm tus neeg tias koj tsis tau txais kev tiv thaiv lossis coj tus kheej.
Txawm li cas los xij, tsis txhob siv lwm tus neeg los ua qhov koj hais dag. Qhov no yuav tsuas yog ua rau muaj kev tsis sib haum xeeb uas twb muaj lawm
Txoj Kev 2 ntawm 3: Tiv Thaiv Kev Sib Haum
Kauj Ruam 1. Ua tib zoo mloog
Tsis txhob hnov qab qhov kev xav kawg. Tsis txhob ua zoo li no, ua tib zoo mloog rau lwm tus. Yog tias nws hais txog qee yam uas cuam tshuam nws, ua rau nws mob siab rau lossis teb thiab thov txim.
Ua tib zoo mloog thiab teb yuav ua rau koj yooj yim dua los tham nrog lawv
Kauj Ruam 2. Tsis txhob xav tias zoo li koj yuav tsum ua raug txhua lub sijhawm
Nov yog lub hauv paus tseem ceeb ntawm kev tsis sib haum xeeb ntawm txhua tus. Sim tso tawm ntawm qhov xav ua kom raug txhua lub sijhawm. Kawm kom muaj kev sib tham nrog cov dej ntws thiab sib txuas lus yam tsis xav txog leej twg "raug" lossis "tsis raug."
Kev tso qhov txiaj ntsig kawg tuaj yeem nyuaj, tab sis koj yuav pom sai sai tias nws pab txo qib kev ntxhov siab. Txij li thaum koj tsis tas yuav yog qhov raug txhua lub sijhawm, koj tuaj yeem pib txaus siab rau yam hauv ntiaj teb no thiab txaus siab rau lwm tus neeg
Kauj Ruam 3. Siv qee lub sijhawm nyob ib leeg yog tias qhov kev tsis sib haum xeeb uas koj tab tom daws yog teeb meem hauv kev sib raug zoo
Qee zaum, siv sijhawm ntau dhau nrog tib tus neeg tuaj yeem ua rau muaj kev ntxhov siab. Kev siv sijhawm rau koj tus kheej tuaj yeem muab sijhawm rau koj so, txo qhov nro, thiab ua rau koj txaus siab rau txhua tus ntxiv thaum koj siv sijhawm nrog koj tus khub.
Siv sijhawm nrog cov phooj ywg tuaj yeem txhim kho koj lub siab, yog li koj zoo dua thiab lom zem thaum koj nyob ib puag ncig lwm tus. Koj tus khub kuj tseem xav tau qee lub sijhawm nyob ib leeg nrog phooj ywg
Kauj Ruam 4. Muab koj tus kheej tso rau hauv nws nkawm khau
Qhov no yuav ua rau muaj kev nkag siab thiab paub txog yam nws tab tom hla. Tsis txhob tos kom txog thaum sib ntaus sib tua kom txiav txim siab seb nws yuav hla mus li cas. Tsis txhob tos, sim txuas ntxiv nkag siab cov teeb meem thiab kev xav ntawm kev txaus siab uas lwm tus neeg tau ntsib. Qhov no yuav ua rau koj xav tias txuas nrog nws ntau dua thiab tsis muaj kev sib cav.
Kauj Ruam 5. Npaj cov rooj sib tham tseem ceeb
Yog tias muaj qee yam cuam tshuam rau koj, npaj seb koj coj nws tawm mus rau lwm tus neeg li cas. Txiav txim siab qhov koj yuav hais, koj yuav hais li cas, thiab thaum twg. Khaws koj cov lus luv thiab tshwj xeeb.
Tsis txhob tham txog teeb meem thaum koj muaj kev xav lossis xav tsis thoob. Qhov no yuav ua rau koj muaj feem yuav teb rau kev xav rau lwm tus neeg, thiab tseem tuaj yeem ua rau muaj kev sib ntaus
Kauj Ruam 6. Tau txais kev pab tswv yim lossis kev kho kom haum xeeb
Yog tias koj tseem tab tom tawm tsam nrog qhov teeb meem koj tab tom ntsib, nrhiav kev pab. Nug lwm tus neeg thiab saib seb nws puas xav mus koom kev kho lossis kho kom haum xeeb. Yog tsis yog, txiav txim siab ntsib tus kws kho mob ib leeg. Thaum qhov no yuav tsis daws tag nrho koj cov teeb meem, koj yuav tuaj yeem kawm paub yuav ua li cas thiab xav zoo dua txog koj li xwm txheej.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Tiv Thaiv Kev Sib Cais Ntawm Kev Ua Haujlwm
Kauj Ruam 1. Teb rau cov teeb meem ua ntej lawv nce mus rau kev sib ntaus
Yog tias koj pib muaj teeb meem nrog tus neeg ua haujlwm, tam sim kho koj txoj kev sib raug zoo nrog nws. Tsis txhob tos kom qhov teeb meem daws teeb meem ntawm nws tus kheej, vim koj tsuas yog ua tej yam tsis zoo thiab ua rau kom muaj kev sib cav ntau ntxiv.
Tos thiab tuav mus rau qhov teeb meem tsuas yog ua rau qhov teeb meem tseem ceeb zuj zus. Tsis paub, koj yuav ua rau qhov teeb meem tsis sib xws ua rau nws nyuaj rau daws
Kauj Ruam 2. Ua tus kheej
Kev sib tham nyob yog txoj hauv kev zoo los tham txog ntau yam, tshwj xeeb tshaj yog thaum piv rau email lossis xa xov. Daws teeb meem lossis kev txhawj xeeb ntiag tug. Koj muaj feem yuav hais qee yam ua mob lossis sib cav thaum sib tham hauv tshuab hluav taws xob.
Thaum koj yuav tsis tuaj yeem zam kev sib txuas lus hluav taws xob, tsuas yog xyuas kom koj ua tib zoo mloog koj lub suab thiab xaiv cov lus, vim yam khoom zoo li lub cev lus thiab tus cwj pwm tsis tuaj yeem siv los ua kom koj nkag siab
Kauj Ruam 3. Xaiv koj li kev hais lus
Ib qho paub tsis pub leej twg paub yog qhov kev tsis sib haum feem ntau zam tsis tau hauv chaw ua haujlwm nrog ntau tus neeg ua haujlwm. Kev sib cav, kev sib cav, thiab kev sib cav niaj hnub tuaj yeem ua rau muaj teeb meem ntau yam. Koj yuav tsum txiav txim siab seb yam twg tseem ceeb rau koj thiab koj txoj haujlwm. Kev daws teeb meem tsis sib haum ua ntej lawv cuam tshuam rau koj txoj haujlwm thiab ib puag ncig ua haujlwm.
Teeb meem me tuaj yeem ua rau tsis txaus siab. Kawm kom tsis quav ntsej txog cov no ua ntej lawv sau thiab thab koj
Kauj Ruam 4. Ua kom tiav txhua qhov sib txawv
Tsis txhob cia qhov teeb meem rub rau. Thaum koj yuav ntsib teeb meem tam sim ntawd thaum nws tshwm sim, koj kuj yuav tsum paub tseeb tias koj txaus siab rau qhov kev daws teeb meem. Nco ntsoov tias koj thiab koj cov neeg ua haujlwm sib hwm hwm ib leeg thiab zoo siab nrog kev daws teeb meem ntawm qhov teeb meem uas koj tab tom ntsib.
Nco ntsoov tias koj yuav tsum tswj hwm kev sib raug zoo nrog lwm tus neeg. Sai li qhov teeb meem raug daws, hnov qab nws. Tsis txhob nyob ntawm cov teeb meem yav dhau los, lossis qhov no yuav cuam tshuam rau koj txoj haujlwm kev sib raug zoo nrog lawv
Kauj Ruam 5. Nug lwm tus neeg kom pab
Tsis txhob ntshai hu rau koj lub tuam tsev HR kom tau kev pab. Qee zaum, ib tus neeg thib peb tuaj yeem daws teeb meem thiab ua rau muaj kev sib cav uas koj tab tom daws teeb meem.
