Yog tias koj muaj lus nug txog koj daim ntawv xaj lossis teeb meem nrog kev pabcuam, cov kauj ruam zoo tshaj plaws uas koj tuaj yeem ua tau yog hu rau Amazon ntawm chav pabcuam sib tham ntawm https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/. Thaum nkag mus rau nplooj ntawv "Tiv tauj Peb", koj tuaj yeem tham nrog cov neeg siv khoom sib tham bot lossis tus sawv cev Amazon los tham txog qhov teeb meem koj tab tom muaj. Yog tias koj yog lossis nyob hauv Tebchaws Meskas, koj tuaj yeem tiv toj Amazon cov neeg siv khoom ntawm +1-888-280-4331.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 2: Siv Nplooj Ntawv "Tiv Tauj Peb"
Kauj Ruam 1. Mus ntsib https://www.amazon.com/gp/help/customer/contact-us/ ua ntej
Yog tias koj muaj teeb meem nrog kev xaj khoom lossis khoom lag luam los ntawm Amazon, nyem qhov txuas lossis theej thiab muab nws tso rau hauv koj tus browser tshawb/chaw nyob bar, tom qab ntawv nyem "Nkag mus" tus lej nkag mus rau nplooj ntawv. Yog tias koj tsis nkag mus rau hauv koj tus as khauj, xub ntaus koj tus email chaw nyob thiab tus lej nkag mus nkag thiab nkag mus rau nplooj ntawv.
Nplooj ntawv yog Amazon tus neeg siv khoom txhawb nqa nplooj ntawv uas muaj ntau txoj hauv kev rau kev hu rau Amazon txog ntau yam teeb meem. Yog tias koj nkag tsis tau koj tus as khauj, sim rov pib dua koj tus password siv koj tus email chaw nyob.
Kauj Ruam 2. Xaiv "Pib sib tham tam sim no" yog tias koj muaj teeb meem "me" (piv txwv li taug qab pob khoom)
Txhawm rau txuas nrog tus neeg sawv cev Amazon ntawm kev pabcuam sib tham, nyem lub pob hauv lub npov ntawm sab laug ntawm lub vijtsam. Lub qhov rooj sib tham yuav qhib thiab koj yuav txuas nrog Amazon tus pabcuam xa xov tsis siv neeg.
- Koj tuaj yeem tuaj yeem tau txais kev pab rau cov teeb meem me me los ntawm Amazon cov neeg siv khoom pabcuam sib tham bot. Yog tias cov bots tsis tuaj yeem pab, koj tuaj yeem thov kom xa rov mus rau tus neeg sawv cev Amazon.
- Cov chav sib tham no muaj txiaj ntsig, tshwj xeeb tshaj yog rau cov teeb meem uas tshwm sim ntau zaus (piv txwv li cuam tshuam kev cuam tshuam). Tej zaum koj yuav raug hais kom rov txuas koj lub khoos phis tawj rau hauv internet lossis rov teeb tsa koj lub vev xaib teeb tsa. Qee zaum, tus sawv cev Amazon tseem tuaj yeem pab koj nyob deb.
Kauj Ruam 3. Xaiv lub ncauj lus pab los ntawm ib qho ntawm cov kev xaiv hauv kev sib tham qhov rai
Thaum koj pib tham, koj tuaj yeem xaiv los ntawm ntau qhov ncauj lus pab tau. Cov ncauj lus no tau nthuav tawm ntawm cov lus sib tham hauv lub qhov rai sib tham. Cov kev xaiv suav nrog "Yam khoom kuv xaj", "Tswj kuv cov nyiaj them, Prime, lossis tus as khauj", thiab "Kindle, Fire, lossis Alexa device". Tom qab xaiv qhov kev xaiv ze tshaj, ua raws cov lus qhia kom muab cov ntaub ntawv ntau ntxiv.
- Yog tias tsis muaj ib qho kev xaiv cuam tshuam dab tsi koj tab tom nrhiav, koj tuaj yeem sau koj cov lus nug, thov, lossis teeb meem piav qhia ncaj qha rau hauv kab lus hauv qab ntawm lub qhov rai sib tham.
- Koj tseem yuav tau muab lub sijhawm los hloov cov ncauj lus lossis nug lwm nqe lus yog tias qhov kev xaiv raug xaiv tsis muab lus teb.
Kauj Ruam 4. Thov tham nrog tus neeg sawv cev Amazon yog tias tus bot tsis tuaj yeem pab tau
Thaum tam sim no koj tsis tuaj yeem hu xov tooj rau Amazon, koj tseem tuaj yeem tham nrog tus neeg sawv cev Amazon (tib neeg) los ntawm kev sib tham. Koj tuaj yeem ntaus (ua lus Askiv), piv txwv li, "Koj puas tuaj yeem txuas kuv nrog tus koom nrog? " Tom qab ntawd, tus bot yuav ua rau koj ntsib nrog ib tus neeg uas tuaj yeem pab tau hauv ob peb feeb.
Qee zaum, koj tuaj yeem nyem lub pob nyob hauv qab ntawm lub qhov rai sib tham uas yuav ua rau koj kov nrog tus sawv cev Amazon. Lub pob icon no zoo li tib neeg lub taub hau nrog lub mloog pob ntseg
Txoj Kev 2 ntawm 2: Kev daws teeb meem tsis sib haum
Kauj Ruam 1. Kho qhov teeb meem uas koj tab tom ntsib thiab xav tau kev daws teeb meem kom meej meej li sai tau
Qhia rau tus neeg sawv cev Amazon txhua qhov ntsiab lus ntawm qhov teeb meem, suav nrog thaum qhov teeb meem tshwm sim thiab yam teeb meem zoo li cas koj tab tom muaj txoj hauv kev meej. Tom qab ntawd, piav qhia qhov kev daws teeb meem uas koj xav tias yog qhov laj thawj rau qhov teeb meem.
- Piv txwv li, yog tias koj tau txais cov khoom lag luam tsis raug hauv koj daim ntawv xaj, koj tuaj yeem hais (ua lus Askiv), "Thaum Lub Kaum Hli 28, Kuv tau xaj xaj xaj da dej liab. Thaum kuv tau txais kuv pob hnub no, Kuv qhib tam sim kom pom tias kuv tau txais lub tsho da dej grey hloov. Kuv xav rov qab lub tsho da dej thiab kom tau cov phuam uas kuv tau xaj. Koj puas tuaj yeem pab kuv kho qhov no? "(" Thaum Lub Kaum Hli 28, Kuv tau xaj daim phuam liab. Thaum kuv tau txais pob hnub no thiab qhib nws, Kuv tau txais lub tsho da dej grey. Kuv xav rov qab lub tsho ntev thiab tau txais daim phuam xaj. Koj puas tuaj yeem pab kuv daws qhov teeb meem no? ")
- Nco ntsoov nyob twj ywm thiab hais lus kom meej. Qhia Amazon kom meej meej vim li cas koj thiaj tiv tauj lawv thiab kev daws teeb meem uas koj xav tias tsim nyog tshaj (thiab muaj tswv yim) rau qhov teeb meem koj tab tom ntsib.
Kauj Ruam 2. Khaws tag nrho cov ntaub ntawv, tus lej lees paub, thiab cov ntaub ntawv xa khoom
Cov ntaub ntawv ntau ntxiv uas koj muaj, nws yuav yooj yim dua rau koj los daws cov teeb meem lossis kev txhawj xeeb tau zoo. Ua ntej pib sib tham, hu xov tooj, lossis xa email, sau thiab tshuaj xyuas txhua yam ntaub ntawv yuav khoom kom paub tseeb tias koj muaj cov ntaub ntawv raug.
Yog tias koj xav tau hu rau Amazon ntau zaus, thov lub npe ntawm tus sawv cev Amazon koj tau tham nrog thiab tus lej taug qab qhov tsis txaus siab. Txoj kev ntawd, koj tsis tas yuav nkim sijhawm thaum koj xav tau hu rau Amazon dua
Kauj Ruam 3. Ua tib zoo nug yog tias koj tuaj yeem tham nrog tus thawj coj yog tias tus neeg sawv cev Amazon tsis tuaj yeem pab tau
Yog tias koj tsis tau txais kev daws teeb meem los ntawm tus neeg sawv cev rau lub luag haujlwm, nug kom zoo yog tias koj tuaj yeem tham nrog tus thawj coj. Feem ntau, yog tias koj xav kom tau txais credit qiv lossis nyiaj rov qab rau yam khoom kim heev, nws yog lub tswv yim zoo los thov tham nrog tus thawj coj.
Koj tuaj yeem hais (ua lus Askiv), "Kuv thov txim, tab sis kuv xav tias kuv yuav tsum tham nrog lwm tus uas tuaj yeem pab ncaj qha rau kuv. Koj puas tuaj yeem xa kuv mus rau koj tus thawj coj? Kuv xav tham nrog lwm tus neeg uas tuaj yeem pab kuv ncaj qha. Kuv puas tuaj yeem tham nrog koj tus thawj coj? ")
Kauj Ruam 4. Ua kom pom kev phooj ywg thiab kev hwm rau txhua qhov kev cuam tshuam
Thaum tham nrog tus neeg sawv cev Amazon, nco ntsoov tias nws ib txwm yog tib neeg thiab muaj lub zog txwv tsis pub ua haujlwm. Nyob twj ywm thiab ua siab ntev txawm tias koj chim siab, thiab qhia rau nws paub tias koj ntseeg tias nws tuaj yeem pab tau.
Tham nrog Cov Neeg Siv Khoom
Yog tias koj pom tias nws nyuaj rau ua kom siab nqig, sim rov ua qee cov kab lus hauv qab no kom koj tuaj yeem sib tham zoo thiab muaj txiaj ntsig nrog cov kws tshaj lij.
Kuv paub tias qhov no tsis yog koj qhov txhaum, kuv tsuas yog xav nrhiav txoj hauv kev los daws qhov no ncaj ncees.
"Ua tsaug ntau rau koj txoj kev pab kom deb li deb, kuv paub tias qhov no tsis yog koj li teeb meem lossis yuam kev."
"Kuv paub tias qhov no tsuas yog muaj xwm txheej, kuv tsuas yog cia siab tias yuav nrhiav txoj hauv kev peb tuaj yeem ua kom txhua yam xaus zoo.")
Kuv yeej txaus siab siv Amazon, uas yog vim li cas kuv thiaj ntseeg tias peb tuaj yeem nrhiav txoj hauv kev los daws qhov teeb meem no.
Lub tswv yim
- Kev ua siab ntev yog qhov tseem ceeb hauv kev tiv tauj cov neeg siv khoom ntawm cov tuam txhab loj xws li Amazon. Ua siab ntev thiab ua siab ntev, thiab tsis txhob maj kom tau txais txiaj ntsig zoo tshaj plaws.
- Tom qab sib tham nrog tus bot tham lossis tham nrog tus neeg sawv cev Amazon, koj tuaj yeem ntsuas qhov kev paub sib cuam tshuam thiab muab lus tawm tswv yim lossis tswv yim kom cov neeg siv khoom tuaj yeem muab kev pab zoo dua lossis muaj txiaj ntsig zoo dua.
