Hauv lub neej txhua hnub, koj yuav tsum tau cuam tshuam nrog tib neeg nrog qib sib txawv ntawm kev nkag siab. Kev sib txuas lus ntawm tus kheej yog qhov tseem ceeb, txawm tias koj yuav mus xam phaj haujlwm, pib kev sib raug zoo tshiab, lossis sib tham hauv kev koom tes nrog. Tej zaum koj twb nkag siab tias koj txoj kev vam meej tau txais txiaj ntsig zoo los ntawm koj txoj kev sib txuas lus thiab muaj qee txoj hauv kev sib txuas lus uas ua tau zoo dua. Koj tuaj yeem txhim kho koj cov txuj ci kev sib tham ntawm tus kheej los ntawm kev txhim kho koj cov txuj ci kev sib txuas lus uas tsis yog lus, txhim kho koj li kev cuam tshuam nrog lwm tus, thiab tsim koj tus kheej li cas.
Kauj ruam
Ntu 1 ntawm 3: Txhim Kho Kev Sib Txuas Lus Tsis Txaus Siab
Kauj Ruam 1. Kawm paub txhim kho kev sib txuas lus tsis hais lus li cas
Kev sib txuas lus tsis yog lus yog kev sib txuas lus uas ua tiav los ntawm lub ntsej muag, kov, thiab lub suab (tsis yog cov lus koj hais, tab sis lub suab). Kev pom qhov muag yog qhov tseem ceeb tshaj los txhais thiab nthuav tawm ntau dua li cov suab cues. Thaum nws los txog rau cov lus qhia pom, tib neeg feem ntau muaj peev xwm txhais tau lub ntsej muag zoo dua li lub cev lus.
Piv txwv li, yog tias koj xav qhia kev zoo siab, nws muaj txiaj ntsig zoo dua los ntawm kev siv lub ntsej muag (xws li luag ntxhi) ntau dua li hais lus nrawm dua lossis siv lub cev lus. Qhov no tuaj yeem pab tau thaum koj xav zais kev xav, xws li kev ntshai uas koj tsis xav qhia
Kauj Ruam 2. Paub txog qhov tseem ceeb ntawm kev sib tham tsis hais lus
Lub luag haujlwm ntawm kev hais lus tsis yog lus hauv kev txiav txim siab lub ntsiab lus ntawm kev sib tham ntawm tus kheej yog kwv yees li 60%. Kev ua tiav ntawm kev sib txuas lus tsis yog lus yog cuam tshuam los ntawm lub peev xwm los qhia kev xav yog li qhov koj xav qhia yuav tuaj yeem lees txais thiab nkag siab los ntawm lwm tus.
Ua tib zoo mloog cov lus tsis tseeb uas koj xa thaum sib tham. Kuj mloog zoo rau cov lus tsis yog koj tau txais los ntawm lwm tus neeg
Kauj Ruam 3. Kawm paub siv lub cev lus yooj yim
Hauv kev coj noj coj ua sab hnub poob, yuav tsim kev sib raug zoo nrog lwm tus neeg li cas feem ntau pom los ntawm kev khoov me ntsis pem hauv ntej nrog lub ntsej muag thiab lub cev ntsib tus neeg tham. Siv lub cev lus, kho lub suab ntawm koj lub suab, hais lus nrawm, thiab ntim koj lub suab. Mloog nquag los ntawm kev hnia koj lub taub hau qee zaum, luag ntxhi, thiab tsis txhob cuam tshuam. Sib tham nyob rau hauv ib qho kev so, tab sis tsis txhob so heev.
Hauv lwm lo lus, tsis txhob khoov, tab sis tsis txhob ua kom cov leeg nruj. Yog tias koj pom tias koj tau ua tib zoo mloog koj lub cev, tig koj lub siab rov qab rau qhov uas lwm tus neeg hais
Kauj Ruam 4. Kawm paub txog kev coj noj coj ua dhau los
Muaj qee yam kab lis kev cai uas tsis siv lub cev lus hauv kev sib txuas lus. Cov txuj ci kev sib txuas lus tsis hais lus zoo yog txiav txim siab los ntawm koj txoj kev paub txog kab lis kev cai los qhia tawm kev xav. Piv txwv li, hauv Finland, qhov muag pom tau tias yog tus phooj ywg, thaum nyob hauv Nyij Pooj, qhov muag sib tham txhais tau tias npau taws.
Yog tias koj loj hlob hauv qee qhov kev coj noj coj ua, ntau yam ntawm cov lus hais tsis yog koj siv yog kev xav. Thaum koj xav tau kev sib txuas lus hauv kab lis kev cai uas tsis tau paub dua, ua tib zoo mloog rau cov lus qhia tsis yog lus siv
Kauj Ruam 5. Kawm paub qhov sib txawv ntawm poj niam txiv neej sib txawv ntawm kev sib tham tsis hais lus
Nws yog lub tswv yim zoo kom kawm paub yuav txhais thiab txhais lus li cas los ntawm kev nkag siab lub luag haujlwm ntawm kev sib txawv ntawm poj niam txiv neej. Txiv neej thiab poj niam qhia lawv tus kheej yam tsis raug cai hauv ntau txoj hauv kev. Cov poj niam feem ntau nyiam ua qhov muag, luag nyav, thiab siv lub cev kov dua li txiv neej.
Cov poj niam tseem muaj feem cuam tshuam nrog kev sib tham, muaj peev xwm mloog tau zoo, thiab zoo dua ntawm kev txhais lus ntawm lub ntsej muag ntau dua li txiv neej
Kauj Ruam 6. Tswj koj txoj kev xav
Qhov no yog qhov tseem ceeb hauv kev sib txuas lus tau zoo. Thaum koj hnov ntxhov siab los ntawm kev xav, ua pa tob tob thiab sim ua kom koj tus kheej nqig. Ua tib zoo saib cov teeb meem uas koj xa thiab sim so koj tus kheej los ntawm kev so koj cov ntiv tes, lub puab tsaig qis, thiab cov leeg uas ua rau nruj.
Cov txiaj ntsig ntawm kev tshawb fawb tshawb fawb ntawm Fortune 500 cov thawj coj qhia pom tias cov neeg uas muaj peev xwm tswj hwm thiab qhia tawm qhov kev xav tau tsim nyog (piv txwv li, tuaj yeem tiv thaiv kev npau taws thaum raug thuam) yuav muaj kev ntseeg ntau dua los ntawm tib neeg
Ntu 2 ntawm 3: Txhim Kho Kev Sib Koom Tes
Kauj Ruam 1. Txheeb xyuas koj lub hom phiaj
Koj puas tuaj yeem tham nrog lwm tus neeg raws li koj xav tau? Saib xyuas kev sib cuam tshuam uas koj tau muaj tsis ntev los no. Koj puas tau txais yam koj xav tau tom qab sib tham (piv txwv li, koj puas txaus siab txaus)? Tus neeg uas koj tab tom tham kom nkag siab qhov koj hais zoo? Yog tias cov lus teb tsis yog, xav txog lwm txoj hauv kev kom tau txais qhov txiaj ntsig koj xav tau, piv txwv li:
- Ua kom txaus ntseeg: ua raws nws los ntawm qhov laj thawj. Piv txwv li, yog tias koj xav kom koj tus phooj ywg chav nyob tshem lub thoob khib nyiab, piav qhia tias koj yog ob lub luag haujlwm rau kev tu thiab tias koj yog tus kawg los nqa cov thoob khib nyiab. Yog li tam sim no nws yog koj tus phooj ywg tig los nqa cov thoob khib nyiab.
- Siv cov lus zoo hauv lub cev: yog tias koj tsis tau teb rau tus phooj ywg zoo, sim ua kom muaj kev nyob ze los ntawm lub cev lus los ntawm kev khoov thaum tham nrog tus neeg thiab nquag mloog.
- Mloog: tsis txhob monopolize kev sib tham. Paub txog tias koj teb thiab mloog lwm tus li cas. Cia koj tus phooj ywg tham thiab qhia tias koj tab tom mloog, piv txwv li hais tias "tom qab ntawd", "huag" thiab "dab tsi?"
- Ua siab ncaj: siv cov lus "Kuv" lossis "Kuv" hauv kev xa xov, xws li "Kuv xav tias nyuaj siab heev." Tsis txhob liam lossis hais lus txhoj puab heev nrog cov lus "koj" lossis "koj," xws li "Koj piss kuv tiag tiag."
Kauj Ruam 2. Sib tham tau zoo
Siv cov kab lus ncaj qha, nkag siab yooj yim kom tau txais yam koj xav tau, tsis txhob xa cov lus tsis ncaj. Yog tias koj tuaj yeem, npaj ua ntej thiab xyaum hais lus kom koj tuaj yeem xa cov lus yooj yim thiab yooj yim. Kev sib txuas lus muaj txiaj ntsig tsis tsuas yog pab lwm tus kom nkag siab koj, tab sis pab koj kom tau txais cov lus ntau dua nyob rau tib lub sijhawm.
Piv txwv li, tej zaum koj xav qhia lub luag haujlwm ntau dua ntawm kev ua haujlwm. Es tsis txhob hais tias, "Tus tswv, yog tias koj pom zoo, kuv tab tom xav txog seb puas muaj sijhawm rau kuv los ua lub luag haujlwm ntau ntxiv thiab ua haujlwm ntxiv hauv haujlwm" koj yuav hais tias, "Kuv vam tias kuv yuav muaj lub luag haujlwm ntau yog tias ua tau."
Kauj Ruam 3. Cia lwm tus neeg tham
Tib neeg cia siab tias yuav pab txhawb sib npaug rau kev sib tham. Cia lwm tus neeg hais lus txhais tau tias ua rau koj tus kheej xis nyob thaum koj xav tau nyob ntsiag to, tab sis tsis yog ntau dua li ob peb feeb. Cov neeg uas sib txuas lus yuav tshwm sim muaj peev xwm ntau dua yog tias lawv txaus siab tsom mus rau lwm tus neeg thaum sib tham.
Piv txwv li, saib ntau npaum li cas koj hais lus hauv kev sib tham. Koj puas yog tus uas tham ntau? Kos qhov xaus ntawm koj zaj dab neeg thiab tsum tsis tham raws li lub cim qhia tias koj ua tiav
Kauj Ruam 4. Paub cov yam ntxwv ntawm kev sib txuas lus zoo
Feem ntau, muaj tsib lub hauv paus ntsiab lus ntawm kev sib txuas lus zoo: qhia tawm, muaj feem cuam tshuam, raug, ua siab zoo, thiab ua siab zoo. Thaum koj hais lus, tib neeg yuav txiav txim siab seb koj puas tuaj yeem muab cov ntaub ntawv uas:
- tsis muaj leej twg paub
- cuam tshuam thiab nyiam los ntawm txhua tus neeg uas mloog
- muaj tseeb (tshwj tsis yog koj siv sarcasm lossis irony)
- ua tau raws li kev cia siab ntawm kev coj noj coj ua, piv txwv li hais "thov" thiab "ua tsaug"
- tsis txhob khav lossis qia dub
Ntu 3 ntawm 3: Ua rau Lwm Tus Nyiam
Kauj Ruam 1. Nrhiav cov kev nyiam
Qhov no tuaj yeem pab koj ob leeg ua tiav koj lub hom phiaj ua ke. Nrhiav kev txaus siab thiab tsim kev sib nkag siab. Piv txwv li, yog tias ob leeg ntawm koj tsis tuaj yeem pom zoo tias yuav mus rau lub tsev noj mov twg, tab sis koj ob leeg tshaib plab, txiav txim siab vim tias koj ob leeg tshaib plab.
Yog tias koj tus neeg tham tsis zoo li tsis nkag siab lossis lees paub tias muaj kev nyiam sib xws ntawm ob ntawm koj, nres qhov kev sib tham no ua ntej thiab txuas ntxiv rau lwm lub sijhawm. Piv txwv li, koj tuaj yeem hais tias, "Tam sim no peb tshaib plab heev. Yuav ua li cas txog lub sijhawm no kuv xaiv lub tsev noj mov thiab lwm zaus koj txiav txim siab."
Kauj Ruam 2. Tsis txhob ua qhov kev xav lossis kev xav
Hais ncaj ncaj rau lub ntsiab lus thiab kom meej meej yog txoj hauv kev zoo tshaj los sib tham nrog lwm tus neeg. Yuav muaj kev nkag siab yuam kev thiab nruj nyob hauv kev sib raug zoo yog tias koj nquag muaj kev ntxub ntxaug lossis kev xav. Piv txwv, xav txog tias koj tab tom tham nrog ib tus neeg uas zoo li neeg laus thiab nws nug koj kom rov hais qhov koj hais. Tsis txhob xav tias nws tsis hnov zoo vim tias nws laus lawm thiab tom qab ntawd koj tam sim hais lus nrov nrov kom hnov.
Yog tias muaj qee yam uas koj tsis nkag siab meej, sim nrhiav seb nws tau thov dab tsi ua ntej txuas lus txuas ntxiv. Koj tuaj yeem hais tias, "Thov txim, kuv lub suab tsis nrov txaus?"
Kauj Ruam 3. Tsis txhob yuam kev sib tham
Txhua tus yuav zam qhov xwm txheej uas lawv xav tias lawv tsis muaj kev xaiv. Yog tias koj tswj kev sib tham lossis yuam lwm tus neeg kom ua qhov koj xav tau, rov xav txog qhov koj siv nws li cas. Sib zog ua kom tiav cov hom phiaj los ntawm kev yaum thiab sib tham ncaj qha. Txoj hauv kev no tuaj yeem ua kom ntseeg tau tias koj kev sib raug zoo mus ntev yuav txuas ntxiv ua haujlwm tau zoo thiab muaj kev vam meej dua.
Piv txwv, xav txog tias koj xav tawm nrog phooj ywg, tab sis koj tus phooj ywg tus tsiaj muaj xwm txheej ceev nyob rau ib hnub twg thiab nws mus tsis tau. Es tsis txhob ua rau nws xav tias txhaum tsis tuaj yeem tawm mus, qhia koj qhov kev poob siab thiab muab kev pab. Piav rau nws tias koj tuaj yeem nkag siab nws cov teeb meem
Lub tswv yim
- Tus neeg tham tsis tas yuav muaj peev xwm lees txais cov lus hais kom raug siv cov lus "Kuv" lossis "Kuv". Kev tshawb fawb tau qhia tias lo lus tuaj yeem suav tias yog kev ua phem yog tias nws siv los qhia kev npau taws, xws li "Kuv npau taws."
- Hloov chaw ntawm kev npau taws, koj tuaj yeem qhia kev tu siab nrog "Kuv" lossis "Kuv," xws li "Kuv ntxhov siab" lossis "Kuv poob siab" vim cov lus no yooj yim rau lwm tus neeg lees txais.
