Kev xam phaj hauv xov tooj feem ntau tau ua yog tias tus neeg thov nkag mus nyob deb ntawm lub tuam txhab lossis vim tias muaj cov ntawv thov nkag coob. Ua kom zoo tshaj plaws ntawm lub sijhawm no kom koj tuaj yeem txav mus rau theem tom ntej, uas yog mus rau kev sib tham tim ntsej tim muag ua haujlwm. Txhawm rau ua kom muaj kev zoo siab, teb rau kev hu xov tooj zoo li koj tab tom sib tham ib leeg nrog rau tus neeg xam phaj. Thaum sib tham, tuav tus cwj pwm zoo thiab hais lus zoo.
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 4: Teb Xov Tooj Hu Tau Zoo
Kauj Ruam 1. Txais tos cov neeg hu tuaj koom
Ib qho tseem ceeb tshaj plaws ntawm kev xam phaj hauv xov tooj yog yuav sib tham li cas thaum lub xov tooj nrov nrov. Raws li tus neeg uas tos rau kev hu xov tooj rau ua haujlwm, teb rau cov lus hu zoo li koj tau teb xov tooj ntawm chaw ua haujlwm txawm tias koj raug hu los ntawm tus lej xov tooj.
Thaum lub xov tooj nrov, khaws nws tam sim ua ntej lub nplhaib thib peb. Hais nyob zoo thiab hais koj lub npe, piv txwv: "Nyob zoo, nrog Yeni Basuki ntawm no."
Kauj Ruam 2. Hais tias koj tab tom tos kom hu mus ua haujlwm
Tom qab kev tos txais, tus neeg hu xov tooj yuav rov qab koj cov lus txais tos thiab qhia koj lawv tus kheej. Sau lub npe ntawm tus hu kom koj tsis txhob hnov qab thiab qhia rau lawv paub tias koj tab tom tos hnov los ntawm lawv.
Piv txwv li, "Mrs. Desi, ua tsaug rau koj hu rau kuv thaum sawv ntxov no. Kuv xav tham txog txoj haujlwm ntawm koj lub tuam txhab."
Kauj Ruam 3. Teb zoo rau tus hu
Muab koj cov khaub ncaws hnav ua haujlwm thiab zaum ncaj ntawm koj lub rooj kom ntseeg koj tus kheej tias koj tab tom xam phaj ua haujlwm. Txawm hais tias koj tab tom xam phaj hauv xov tooj, ceev faj tsis txhob hais lus hauv lub suab nrov.
- Thaum koj xav hais tus neeg xam phaj lub npe, siv kev tos txais "Txiv", "Niam", lossis lub npe uas nws tau hais thaum qhia nws tus kheej kom ua rau nws muaj kev hwm.
- Qhia tus neeg xam phaj los ntawm nws lub npe thawj zaug yog nws nug nws tus kheej.
- Yog tias tus neeg xam phaj qhuas lossis hais lus zoo txog koj, hais "Ua tsaug."
Txoj Kev 2 ntawm 4: Kev Sib Tham nrog Cov Ntsiab Lus Tau Txais
Kauj Ruam 1. Sau tej yam uas tau hais los kom koj tsom mus
Ib qhov zoo ntawm kev xam phaj hauv xov tooj yog lub sijhawm los sau ntawv thaum tus neeg xam phaj tham lossis nug vim tias koj tuaj yeem sau cov kab lus uas koj xav qhia thiab teb cov lus nug kom raug.
Yog tias tus neeg xam phaj nug cov lus nug uas muaj ntau yam, sau cov kab lus los ntawm kev sau ob peb lo lus tseem ceeb kom nco koj tus kheej. Tus neeg xam phaj yuav tau txais qhov txiaj ntsig zoo vim tias koj tuaj yeem muab cov lus teb kom raug los ntawm kev teb lossis muab cov lus piav qhia raws li cov lus nug
Kauj Ruam 2. Ua tib zoo mloog nws tau hais dab tsi thiab ncua ua ntej teb
Qee zaum nws tuaj yeem nyuaj rau mloog zoo thaum koj tsuas tuaj yeem hnov lub suab yam tsis muaj qhov pom kev. Yog li ntawd, tsom mus rau qhov tus neeg xam phaj tau hais thiab tsis txhob npau suav lossis xav txog qhov koj yuav tsum hais.
- Ncua ib pliag ua ntej hais lus. Sib nrug los ntawm kev ua kom ntseeg tau tias tus neeg xam phaj tau hais lus tiav, koj tuaj yeem ua rau koj lub siab nqig ua ntej hais lus thaum lub sijhawm ntsiag to
- Nug kom piav qhia ua ntej teb yog tias koj tsis hnov cov lus nug tag lossis tsis nkag siab dab tsi raug nug.
Kauj Ruam 3. Hais nrog cov lus meej
Sib nrug los ntawm kev sib txuas hauv xov tooj thiab lub suab zoo, nws nyuaj dua rau nkag siab ib tus neeg hais lus hauv xov tooj ntau dua li kev sib tham nrog tus kheej. Txhawm rau kov yeej qhov no, tshaj tawm txhua lo lus kom meej thiab hais lus qeeb.
- Yog tias koj tau siv los hais lus hauv qhov kev nkag siab tsis meej lossis hais lus tsis meej, sim txhim kho nws los ntawm kev xyaum sib tham hauv xov tooj.
- Thaum tham hauv xov tooj, tuav koj txhais tes kom deb ntawm koj lub ntsej muag thiab xyuas kom tseeb tias koj tau zaum ntawm qhov sawv ntsug ncaj, tsis yog dag lossis zaum rov qab. Peb pom zoo kom hnav lub mloog pob ntseg lossis siv lub suab nrov nrov kom koj tsis tas yuav tuav lub xov tooj rau ntawm koj lub ntsej muag.
Kauj Ruam 4. Nug cov lus nug raws li kev tawm tswv yim los qhia kev txaus siab
Kev xam phaj zoo yuav tsum yog qhov kev sib tham ob txoj hauv kev. Feem ntau, tus neeg xam phaj yuav muab sijhawm rau koj los nug cov lus nug thaum kawg ntawm kev xam phaj, tab sis thaum muaj lub sijhawm tshwm sim, koj yuav tsum tau pib ua haujlwm los nug cov lus nug.
Piv txwv, tom qab teb thaum tus neeg xam phaj nug koj tias lub hom phiaj ua haujlwm twg koj xav kom ua tiav, nug cov lus nug, "Txhawm rau kom ntseeg tau tias lub tuam txhab lub hom phiaj tau ua tiav, kev ua raws li cov txheej txheem PDCA tau txais txiaj ntsig zoo. kev ntsuam xyuas?"
Kauj Ruam 5. Xa daim ntawv ua tsaug rau tus neeg xam phaj
Tom qab kev xam phaj, siv sijhawm los sau daim ntawv ua tsaug thiab xa mus rau tus neeg xam phaj. Hauv 2-3 kab lus, hais ua tsaug rau lub sijhawm thiab sijhawm muab rau. Kuj qhia rau peb paub tias koj tab tom tos xov xwm ntxiv.
- Qhia koj txoj kev ris txiaj los ntawm suav nrog qhov tshwj xeeb. Sau hauv ib tsab ntawv yog tias nws xa cov ntaub ntawv muaj txiaj ntsig zoo.
- Yog tias nws qhia koj thaum koj tau txais kev ceeb toom, suav nrog qhov tshwj xeeb hauv tsab ntawv ib yam.
Txoj Kev 3 ntawm 4: Muab Kev Txawj Ntse thiab Kev Ntseeg Siab Zoo
Kauj Ruam 1. Sawv ntsug ncaj nraim rau ntawm lub rooj
Kev xam phaj hauv xov tooj tsis tuaj yeem ua dag hauv txaj lossis so ntawm lub rooj zaum. Zaum lub cev cuam tshuam rau lub suab thaum koj hais lus. Tus neeg xam phaj feem ntau ceeb toom thaum koj dag hauv xov tooj. Qhov no qhia tau tias koj tsis tau xam phaj ua haujlwm tiag.
- Lub suab tsis zoo yog tias koj tham thaum pw. Ib qho ntxiv, yuav muaj suab nrov thiab suab nrov thaum koj hloov txoj haujlwm.
- Zaum ncaj ncaj tso cai rau koj kom nthuav lub ntsej muag ntxim nyiam thiab ntseeg tus kheej. Qhov no tau tshwm sim los ntawm koj li kev hais lus thiab lub suab.
Kauj Ruam 2. Mus hauv kev xam phaj hauv xov tooj zoo li koj tau xam phaj tim ntsej tim muag
Txawm hais tias tus neeg hu tsis pom koj, nws lossis nws tuaj yeem kwv yees tau tias koj cov khaub ncaws thiab tsos yuav zoo li cas vim qhov no muaj kev cuam tshuam rau koj tus cwj pwm thiab hais lus.
- Koj tsis tas yuav npaj koj tus kheej los ntawm kev hnav khaub ncaws zoo li koj xav ntsib tus neeg xam phaj, tab sis tsawg kawg, hnav kom zoo thiab muaj txuj ci.
- Txhawm rau npaj, xav txog tias koj tau hnav khaub ncaws mus ua haujlwm yog tias koj raug ntiav.
Kauj Ruam 3. Tsis txhob hu thaum noj mov lossis haus dej
Txawm hais tias koj tab tom tham ntawm lub suab nrov nrov, nws tuaj yeem hnov txawm tias koj tab tom xam phaj thaum noj mov lossis haus dej. Koj yuav nkag siab yuav ua li cas cuam tshuam qhov no tuaj yeem yog koj tau hnov dua ib tus neeg noj lossis haus hauv lub xov tooj.
- Txhawm rau ua kev xam phaj hauv xov tooj zoo li kev sib tham tim ntsej tim muag, tsis txhob ua tej yam uas koj tsis ua hauv kev sib tham tim ntsej tim muag nrog tus neeg xam phaj, xws li noj, haus, lossis zom cov pos hniav.
- Npaj ib khob dej thaum koj lub caj dab hnov qhuav. Khaws lub xov tooj kom deb ntawm koj lub qhov ncauj yog tias koj xav haus. Tsis txhob muab cov dej khov tso rau hauv lub khob vim nws tuaj yeem ntxig kom nws tuaj yeem hnov hauv xov tooj.
Kauj Ruam 4. Nyuaj siab thaum koj hais lus
Kev luag ntxhi so koj lub ntsej muag thiab ua rau koj lub suab nrov zoo dua thiab zoo siab. Txawm hais tias tus neeg xam phaj tsis pom koj, kev ua siab zoo thiab kev txaus siab nthuav tawm los ntawm koj lub suab.
Txoj Kev 4 ntawm 4: Npaj Ua Ntej Sib Tham
Kauj Ruam 1. Tau txais cov ntaub ntawv hais txog lub tuam txhab ua ntej xam phaj
Txawm hais tias koj tau ua ntau qhov kev tshawb fawb txog lub tuam txhab ua ntej thov rau txoj haujlwm, nco ntsoov koj nthuav koj cov kev paub thaum koj tau txais kev xam phaj hauv xov tooj. Sau cov ncauj lus kom ntxaws txog lub tuam txhab cov haujlwm thiab nws txoj kev lag luam feem ntau.
- Nyeem cov xov xwm tshiab dhau los ntawm cov ntawv xov xwm thiab cov tuam txhab lub vev xaib kom paub seb cov neeg sau xov xwm tau tshaj tawm dab tsi thiab phiaj xwm rau kev tshaj tawm cov khoom lag luam lossis kev pabcuam tshiab. Sau tej yam uas koj xav nug tus neeg xam phaj.
- Sau cov ntaub ntawv hais txog cov dej num ntawm cov neeg sib tw loj. Nyeem cov xov xwm lossis kab lus uas piav qhia txog kev lag luam raws li lub tuam txhab kev lag luam kom huv si kom koj paub lub zog ua lag luam.
Kauj Ruam 2. Npaj cov lus teb rau cov lus nug uas nquag nug thaum xam phaj haujlwm
Txij li tus neeg xam phaj tsis pom koj hauv xov tooj, siv qhov xwm txheej no los npaj sau ntawv ua ib qho cuab yeej yog tias koj yuav tsum teb cov lus nug nyuaj.
Piv txwv li, tej zaum koj yuav raug nug kom piav qhia koj qhov ua tau zoo thiab tsis muaj zog. Nco ntsoov koj muab cov lus teb luv, ua haujlwm uas cuam tshuam nrog kev ua haujlwm, tsis yog tus kheej-lub neej
Kauj Ruam 3. Xyaum hais lus hauv xov tooj
Muaj kev xam phaj haujlwm hauv xov tooj tsis zoo li tham nrog phooj ywg lossis tsev neeg. Ua tus cwj pwm tham hauv xov tooj ntau li ob peb hnub ua ntej xam phaj, tshwj xeeb tshaj yog tias koj tsis tau siv xov tooj rau kev ua haujlwm.
- Thaum hu xov tooj, tsis muaj qhov pom tseeb los txiav txim seb tus neeg hu tau hais lus tiav lossis thaum nws yog lub sijhawm zoo los teb. Los ntawm kev xyaum hais lus hauv xov tooj, koj tuaj yeem hloov kho kom kev sib tham mus tau zoo.
- Yog tias tsis muaj laj thawj los hu, nug tus phooj ywg lossis tus neeg hauv tsev neeg los pab koj xyaum los ntawm kev hu xov tooj ntawm lub sijhawm pom zoo rau kev xam phaj ua haujlwm.
Kauj Ruam 4. Nrhiav qhov chaw ntsiag to hu
Txiav txim siab qhov chaw tsim nyog tshaj plaws kom tau txais kev hu xov tooj, piv txwv li hauv chav nyob ntsiag to hauv tsev vim tias koj tuaj yeem tswj hwm lub suab lossis cov haujlwm ib puag ncig koj. Nco ntsoov tias muaj lub teeb liab zoo hauv koj qhov chaw yog tias koj xav hu xov tooj siv koj lub xov tooj ntawm tes.
Yog tias muaj menyuam nyob hauv tsev lossis koom nrog chav nkag mus thiab tawm ntawm chav, nrhiav lwm qhov chaw nyob ntsiag to, piv txwv li, hauv lub tsev qiv ntawv uas muaj chav sib tham lossis kaw chav kawm uas tuaj yeem siv tau los ntawm kev xaj. Nco ntsoov tias muaj xov tooj sib txuas lossis teeb liab nyob hauv qhov chaw koj qhia
Kauj Ruam 5. Tua cov ntawv ceeb toom thiab cov khoom siv hluav taws xob tsis siv
Yog tias tus neeg xam phaj hnov lub suab nrov lossis nrov nrov ntawm lub cuab yeej thaum xam phaj, koj yuav zoo li tau ua lwm yam hauv xov tooj. Tsom ntsoov rau nws zoo li koj tau xam phaj hauv nws lub chaw haujlwm.
Lwm yam khoom siv tuaj yeem cuam tshuam nrog lub teeb liab thiab cuam tshuam qhov ua tau zoo ntawm lub suab yog tias koj siv lub xov tooj ntawm tes. Tua lub Wi-Fi teeb liab uas koj xav tau txais xov tooj lossis txav mus rau lwm chav thaum xam phaj
Kauj Ruam 6. Npaj tag nrho cov ntaub ntawv tsim nyog
Ua ntej koj hu xov tooj, muaj koj cov ntawv sau tseg, cov ntaub ntawv hauv tuam txhab, koj li keeb kwm, thiab lwm cov ntaub ntawv npaj kom nkag tau yooj yim thaum koj xam phaj hauv xov tooj.
Npaj cov ntaub ntawv kom zoo kom lawv rov qab tau yooj yim yam tsis tas txav lossis txav ntau. Lub suab nrov tau hnov los ntawm lub xov tooj ua rau koj zoo li tsis muaj peev xwm tswj tau lub tidiness
Kauj Ruam 7. Teem sijhawm kom xyaum ua pa tob tob ua ntej teem sijhawm xam phaj
Tej zaum koj xav tias tshee tshee thaum tos kom lub xov tooj nrov. Xyaum ua pa tob tob pab koj so thiab tsom koj lub siab kom koj tuaj yeem hais lus ntsiag to.
