Tus neeg hais lus phem yuav ua txuj ua koj tus phooj ywg zoo, tsuas yog tig los ntxeev siab rau koj thiab nthuav tawm cov lus dag thiab hais lus phem. Txawm yog vim li cas tom qab tus cwj pwm no, tiv thaiv koj tus kheej los ntawm kev hais lus phem yog qhov tseem ceeb. Yog tias qhov xwm txheej tseem nyob, koj yuav tsum nrhiav txoj hauv kev los xaus qhov kev cuam tshuam ntawm tus cwj pwm no rau koj lub neej, piv txwv li los ntawm kev kho kev sib raug zoo nrog tus neeg hais lus phem lossis txav mus los.
Kauj ruam
Ntu 1 ntawm 3: Tiv thaiv koj tus kheej los ntawm kev hais lus phem
Kauj Ruam 1. Tshawb nrhiav thiab paub tseeb tias zaj dab neeg uas koj hnov yog qhov tseeb ua ntej ua yeeb yam
Qee zaum kev hais lus txhim kho los ntawm lo lus ntawm lub qhov ncauj thiab koj tuaj yeem ua siab dhau rau qee yam uas tsis ua raws li nws tau hais. Tab sis yog tias nws ua, txuas ntxiv ua qhov kev txiav txim.
Kauj Ruam 2. Tsis txhob hais lus phem ntau li ntau tau
Yog tias koj nyob ntawm xub ntiag ntawm tus neeg txawv, tsis txhob tshaj tawm cov lus xaiv. Tej zaum koj yuav raug ntxias kom pab tus neeg tshiab los ntawm kev qhia txhua yam tsis zoo txog koj tus kws qhia lossis tus thawj coj, tab sis koj tsis paub leej twg tus neeg tshiab no yuav tham nrog. Yog tias koj tsis tuaj yeem sawv lus thuam lossis yws yws, tsuas yog ua nrog cov neeg uas tsis tau ntsib dua tus neeg uas koj tham txog.
Mloog lus iab liam los ntawm lwm tus neeg yog qhov zoo, tsuav koj tsis pab ib yam dab tsi. Sim ua kom mloog ntau dua thiab tham tsawg dua yog tias koj tsis tuaj yeem sawv qhov lus xaiv
Kauj Ruam 3. Tsim kev sib raug zoo nrog cov neeg nyob ib puag ncig koj
Sim ua phooj ywg thiab zoo, txawm tias thaum nrog cov neeg koj tsis paub. Txawm hais tias qee tus neeg tawm tsam koj, lwm tus neeg yuav tsis zoo li koj thiab.
Yog tias koj ua haujlwm, hwm txhua tus, tsis yog ua haujlwm nrog thiab tus thawj coj. Yog tias koj tsom mus rau kev cuam tshuam nrog cov neeg ua haujlwm thiab tus thawj coj, tom qab ntawd tus txais tos, tus xyaum ua haujlwm, lossis lwm tus neeg ua haujlwm qib qis muaj qhov laj thawj uas ua rau koj chim siab
Kauj Ruam 4. Kawm kom pom cov cim ntawm kev hais lus phem thaum ntxov li sai tau
Ntev dua cov neeg hais lus tsis zoo dag los yog ua phem rau koj, nws yuav nyuaj dua los ua qhov yog. Yog tias cov cim ntawm kev hais lus phem tuaj yeem kuaj pom ntxov, qhov no yuav pab koj tiv thaiv nws kom tsis txhob mob ntxiv. Nrhiav cov cim qhia hauv qab no:
- Muaj cov lus xaiv tsis tseeb uas ncav cuag koj txog yam koj yuav tsum ua lossis hais.
- Koj hais qee yam ntawm tus kheej, thiab tam sim no txhua tus paub qhov koj hais.
- Tib neeg tsis tso siab rau koj nrog cov ntaub ntawv, tsis muab txoj haujlwm rau tom haujlwm, lossis tsis nug koj kom tuaj koom cov xwm txheej uas lawv tau mus.
- Cov neeg txias lossis tsis zoo rau koj vim tsis muaj laj thawj pom.
Kauj Ruam 5. Nkag siab tias tsis yog txhua tus cwj pwm ua phem yog ib qho qhia txog kev hais lus phem
Xyuas kom koj tsis txhob ua dhau los ntawm kev xav tias ib tus neeg yog tus hais lus phem. Qee qhov kev coj cwj pwm tsis zoo xws li tuaj lig tas li, tsis saib xyuas, lossis qia dub yog cov cim ntawm tus neeg tsis xav ua, tsis yog tus neeg hais lus phem. Qee zaus yuam kev me me xws li tshem tawm pluas su thaum feeb kawg lossis tsis xav hu rov qab tsis yog cov cim ntawm kev hais lus phem ib yam.
Kauj Ruam 6. Sau dab tsi tshwm sim
Thaum koj paub tias muaj lus thuam tuaj, pib sau cov xwm txheej uas ua rau koj xav tsis thoob. Sau dab tsi tshwm sim, nrog rau cov laj thawj vim li cas ib tus neeg yuav txhob txwm ua phem rau koj. Qhov no yuav ua rau koj yooj yim kawm, yog li koj tuaj yeem nkag siab tias qhov xwm txheej no yog ib feem ntawm phiaj xwm loj dua lossis tsuas yog kev nkag siab yuam kev.
Yog tias koj xav tias koj raug sabotaged ntawm kev ua haujlwm, sau cov lus qhia txog yuav ua li cas koj txoj haujlwm tau cuam tshuam tsis zoo. Hauv daim ntawv no, suav nrog cov ntsiab lus ntawm kev ua haujlwm koj tau ua tiav, cov lus pom zoo uas koj tau txais, thiab lwm yam pov thawj uas koj tuaj yeem siv los tiv thaiv koj tus kheej yog kev ua phem loj
Kauj Ruam 7. Txheeb xyuas tus neeg hais lus dag
Thaum koj pom cov cim qhia tias ib tus neeg tab tom ua phem rau koj, tshuaj xyuas tus cwj pwm thiab kev coj ua ntawm ntau tus neeg kom txo tus neeg ua phem. Saib xyuas tus neeg phem ntau zaus tsawg kawg ua ntej koj dhia mus rau cov lus xaus, vim kev coj tus cwj pwm tsis zoo tuaj yeem yog lub cim ntawm hnub tsis zoo. Nov yog qee qhov kev coj ua uas tus neeg hais lus phem yuav muaj:
- Yog tias ib tus neeg muab kev qhuas tsis txaus ntseeg, lossis ua raws li qhov kev thuam yog kev qhuas, lawv yuav zais lawv txoj kev khib siab lossis npau taws.
- Ib tus neeg nyob ntawm koj ib sab yog tias nws tsuas yog nws thiab koj, tom qab ntawd nws yuav nrog lwm tus neeg thaum koj tham txog tib cov ncauj lus hauv ib pab pawg.
- Tus neeg hais lus tsis nco qab nws txhua qhov kev tsis txaus siab thiab tsis suav nrog kev ntseeg siab. Tus neeg zoo li no tuaj yeem ua rau muaj kev mob siab ntev thiab xav tias tsim nyog los ua pauj.
- Tus neeg hais lus phem no tsis hwm koj, tsis quav ntsej koj lub tswv yim, lossis tsis tuaj yeem hloov nws tus cwj pwm thaum koj thov kom nws tsum.
- Ntxiv nrog rau cov cim no, xav rov qab rau leej twg tuaj yeem ua rau koj mob. Yog tias ib tus neeg rov hais dua qhov koj tau hais hauv tus kheej, nws yog tus neeg uas koj tau tso siab rau khaws koj li kev zais cia. Yog tias txoj haujlwm koj tab tom ua haujlwm muaj teeb meem, tus neeg hais lus phem tau nkag mus rau cov ntaub ntawv tsim tawm.
Kauj Ruam 8. Qhia koj qhov kev ua xyem xyav nrog lwm tus uas koj ntseeg
Tsis txhob xav tias ib tus neeg ua phem rau koj. Nug tus phooj ywg rau qhov kev xav ncaj ncees thiab piav qhia vim li cas koj thiaj li xav tsis thoob. Tshawb nrhiav yog tias lwm tus neeg xav tias qhov kev ua xyem xyav yog qhov tsim nyog lossis yog tias koj tsuas yog xav txog nws xwb.
- Tham nrog ib tus neeg koj ntseeg thiab tsis txhob hais lus dag. Hais kom nws khaws qhov kev sib tham no tsis pub leej twg paub.
- Yog tias koj xav tias ib tus neeg tshwj xeeb, tham nrog ib tus neeg uas paub lawv tab sis tsis yog phooj ywg. Yog tias koj tsis muaj phooj ywg uas ntseeg siab, tham nrog ib tus neeg koj tsis paub thiab piav qhia lawv cov kev coj ua tshwj xeeb thiab tus cwj pwm, tsis yog koj lub tswv yim ntawm lawv tus yam ntxwv.
Kauj Ruam 9. Tsis txhob ua neeg thuam
Tej zaum koj yuav raug ntxias kom nrhiav kev pauj rau tus neeg uas hais lus phem koj los ntawm kev ua phem rau lawv ib yam nkaus. Kev ntes hauv tus cwj pwm no yuav ua rau teeb meem tsis zoo thiab ua rau koj npau taws thiab muaj kev xav ntau ntxiv. Nws kuj tsis muaj kev cuam tshuam zoo rau koj lub koob npe nrov, yog li txawm tias koj tawm tsam tus hais lus phem (uas zoo li tsis ntseeg), koj yuav muaj teeb meem ib yam li nws.
Ntu 2 ntawm 3: Deals nrog Tus Phooj Ywg Ua Phem
Kauj Ruam 1. Nyob twj ywm
Qee zaum tib neeg ua qhov phem thiab qee zaum qhov no ua rau kev ntxeev siab. Kev raug mob yuav tsis txhim kho qhov xwm txheej. Kev txav chaw zoo dua rau koj tam sim no thiab yav tom ntej yog nyob twj ywm thiab tsom mus rau cov khoom muaj tiag. Tsis txhob tsis quav ntsej qhov xwm txheej, tab sis ua neej nyob hauv koj lub neej yam tsis dhau kev mob siab rau.
Kauj Ruam 2. Txhawb sab zoo ntawm tus hais lus phem
Ua zoo rau tus neeg hais lus phem yuav yog qhov kawg uas koj xav tias ua, tab sis yog tias koj nyob ntsiag to txaus thiab ua siab ncaj pom zoo nrog qee qhov ntawm nws tus yam ntxwv, tom qab ntawv qhov no tuaj yeem txhim kho qhov xwm txheej. Coob leej neeg uas muaj tus cwj pwm tsis zoo xws li hais lus thuam neeg xav tias raug yuam kom ua rau raug mob thiab ua pa vim tias lawv txoj kev koom nrog ncaj qha tsis txaus siab.
Caw tus neeg hais lus phem ua ntau yam haujlwm nrog koj. Ua ib yam dab tsi lom zem thiab cuam tshuam uas yuav ua rau cov neeg hais lus zoo siab txais tos dua
Kauj Ruam 3. Caw tus neeg thuam hais lus ncaj qha rau koj
Ua tib zoo hais lus thuam tus kheej los ntawm kev xa ntawv lossis email yog tias koj tsis tuaj yeem tham nrog nws tus kheej. Ua siab ncaj hais tias koj xav tham nrog nws txog yam tshwm sim. Muaj kev sib tham ntiag tug.
Kauj Ruam 4. Piav qhia qhov xwm txheej ncaj ncees yam tsis ua rau tus neeg hais lus phem raug kev tsim txom
Piav qhia qhov xwm txheej uas tau thab koj thiab nws cuam tshuam rau koj li cas. Nug lwm tus neeg kom lees paub qhov tseeb, xws li thaum tus neeg hais lus phem sau ntawv rau koj.
Tsis txhob pib kab lus nrog "koj," uas ua rau tus neeg hais lus phem liam thiab tiv thaiv. Xwb, siv kab lus zoo li "Kuv tau hnov qee qhov lus xaiv tsis tseeb txog kuv."
Kauj Ruam 5. Mloog tus neeg hais lus dag
Koj tus phooj ywg yuav tsis xav npau taws rau koj txhua lub sijhawm. Cia nws qhia nws cov ntawv yam tsis cuam tshuam lossis npau taws. Muaj ib lub sijhawm uas koj yuam kev lossis qhov xwm txheej nyuaj dua li koj xav.
Kauj Ruam 6. Thov txim rau ib qho uas koj ua yuam kev
Txawm hais tias koj xav tias koj tus phooj ywg ua txhaum, kawm qhov xwm txheej los ntawm nws qhov kev xav. Thov txim yog tias koj nkag siab yuam kev nws lossis ua rau nws tsis raug mob, txawm tias koj tsuas yog lub luag haujlwm rau qhov xwm txheej.
Kauj Ruam 7. Zam txim rau koj cov phooj ywg thaum koj npaj tau lawm
Yog tias koj xav rov txhim kho koj txoj kev phooj ywg, koj yuav tsum zam txim rau lwm tus rau qhov koj ua yuam kev. Txawm hais tias koj tsis tuaj yeem kho qhov kev sib raug zoo, kev zam txim tuaj yeem pab koj sawv thiab tsis txhob xav txog kev ntxeev siab.
Kauj Ruam 8. Tham txog koj kev phooj ywg nrog nws thiab lwm yam teeb meem uas tau tshwm sim
Ua siab ncaj thiab qhib siab dawb paug. Muaj kev sib tham ntiag tug txhua lub sijhawm koj xav tias muaj qee yam tsis raug. Yog tias ib tus ntawm koj tsis txaus siab txog tus cwj pwm lossis tus qauv rov ua dua ntawm kev sib raug zoo, qhia rau nws paub tias koj xav li cas.
Kauj Ruam 9. Zoo siab hloov pauv
Thaum koj coj teeb meem hauv koj txoj kev sib raug zoo, koj ob leeg yuav tsum tau npaj los hloov pauv kom muaj kev ntseeg siab thiab zoo siab. Tej zaum koj yuav tsum tau nrhiav lwm yam dej num yog tias txoj kev ib txwm koj siv ua ke ua rau koj tus phooj ywg tsis xis nyob. Yog tias koj tus phooj ywg qhia tias qee yam koj hais feem ntau ua rau nws tsis xis nyob, ua tib zoo mloog qhov no thaum sib tham thiab sim zam cov npe menyuam yaus, lub suab nrov, lossis tus cwj pwm uas ua rau nws ntxhov siab.
Kev ua yuam kev yuav tshwm sim, tshwj xeeb tshaj yog thaum sim hloov tus cwj pwm qub. Thov txim thaum koj ua yuam kev thiab zam txim rau koj cov phooj ywg thaum lawv ua yuam kev
Kauj Ruam 10. Yog tias txhua qhov kev sim ua tsis tiav, xaus koj txoj kev phooj ywg
Qee zaum, koj tsis tuaj yeem kho qhov kev ntseeg siab uas tau txais txiaj ntsig los ntawm kev ntxeev siab ntawm kev phooj ywg. Yog tias koj tau siv zog ncaj ncees thiab nws tsis ua haujlwm, koj yuav tsum paub yuav tawm ntawm qhov teeb meem no li cas.
- Txog ntawm qhov no, tej zaum koj tau muaj tsawg kawg ib qho tham txog koj kev ntxeev siab thiab kev phooj ywg. Yog tias koj tus phooj ywg tsis kam kho qhov xwm txheej, tsis txhob tham nrog nws ntxiv.
- Yog tias koj ob leeg tau sim rov ua kom koj cov phooj ywg tsis muaj txiaj ntsig, koj tus phooj ywg twb paub lawm tias vim li cas koj thiaj npau taws. Qhia rau koj tus phooj ywg paub yog tias qhov no tsis ua haujlwm thiab txiav kev sib cuag nrog nws.
- Qee zaum, koj tuaj yeem cia qhov kev phooj ywg ploj mus. Tsis txhob caw nws mus rau koj cov xwm txheej ntau dhau thiab tsis txhob khaws nws lub xov tooj thaum nws hu koj. Tsis quav ntsej nws kiag li tuaj yeem ua rau nws lub siab mob, tab sis maj mam tsis quav ntsej nws yuav muaj txiaj ntsig zoo ib yam tab sis yuav tsis mob ntxiv.
Ntu 3 ntawm 3: Dealing nrog Defamatory Coworkers
Kauj Ruam 1. Tsis txhob cia cov neeg ua haujlwm cuam tshuam nrog koj txoj haujlwm
Tsom ntsoov rau kev ua haujlwm uas koj tuaj yeem ua yam tsis muaj tus neeg ua haujlwm ua haujlwm thiab tsis txhob cia koj txoj kev npau taws ua rau kev sib raug zoo lossis kev lav phib xaub ua haujlwm. Tsis txhob cia lwm tus neeg npau taws thiab poob siab rau koj.
Kauj Ruam 2. Muab txoj hauv kev zoo rau cov neeg ua haujlwm dag hais lus phem los pab
Feem ntau cov neeg ua haujlwm dag hais lus tsis yog kev coj noj coj ua, tab sis lawv yog cov neeg uas xav tias kev dag ntxias yog tib txoj hauv kev kom tau mus tom ntej. Ua siab ncaj siv zog txhawm rau txheeb xyuas qhov txiaj ntsig zoo ntawm tus neeg ua haujlwm tsis zoo thiab txhawb txoj cai.
- Thaum sib tham lossis sib tham, nug tus neeg hais lus phem rau kev nkag siab ntawm lub ncauj lus uas nws lossis nws zoo heev.
- Txhawb nqa nws thaum ua kev koom tes thiab cov lus qhia uas koj kuj pom zoo nrog. Ua qhov no yog tias koj tab tom ua tiag tiag thiab tsis qhuas nws ntau dhau.
- Yog hais tias tus neeg hais lus phem ua phem rau koj tus cwj pwm, tsum thiab ua lwm yam. Qee tus neeg tsis txaus siab hloov lawv tus cwj pwm thiab tsuas muaj qee yam uas koj tuaj yeem cia siab tias yuav ua.
Kauj Ruam 3. Tham txog qhov xwm txheej nrog tus neeg hais lus tsis zoo rau tus kheej
Piav qhia qhov xwm txheej uas ua rau koj npau taws, ntawm tus kheej lossis ntawm email. Nqa qhov teeb meem qhib thiab pom tias nws loj hlob txaus los tham txog nws.
Zam qhov xwm txheej zoo li koj tau liam nws. Siv cov kab lus passive zoo li "Kuv pom tias txoj haujlwm no tsis tiav raws sijhawm," tsis txhob siv cov kab lus zoo li "Koj tsis tau ua tiav txoj haujlwm no."
Kauj Ruam 4. Rov qab koj qhov kev thov nrog sau ntawv
Raws li tau piav qhia hauv ntu ntawm Kev Tiv Thaiv Koj Tus Kheej, koj yuav tsum muab koj tus kheej nrog cov ncauj lus kom ntxaws txog cov xwm txheej uas tau tshwm sim. Yog tias koj tus neeg ua haujlwm tsis lees paub qhov tshwm sim, nthuav email lossis lwm yam ntaub ntawv uas ua pov thawj qhov no.
Yog tias tus neeg hais lus phem tseem tsis lees paub nws, coj tus neeg tim khawv pom qhov muag kom pom tseeb
Kauj Ruam 5. Sib tham nrog tus thawj tswj hwm yog tias txoj haujlwm muaj teeb meem
Yog tias kev hais lus phem hem thiab ua rau muaj kev rau txim hnyav thiab koj tham nrog kev hais lus tsis raug, thov kom ntsib nrog koj tus thawj coj lossis tus thawj coj ua haujlwm. Nov yog qhov tsim nyog txav mus yog tias muaj lus xaiv tias koj ua txhaum txoj cai hauv chaw ua haujlwm lossis ua qee yam uas yuav ua rau koj raug rau txim.
Sau cov ntaub ntawv ntau npaum li koj tuaj yeem tau txais. Cov ntaub ntawv, email, thiab lwm yam uas qhia pom tseeb pov thawj ntawm kev ua phem yuav pab daws koj cov teeb meem. Kev tawm tswv yim zoo thiab sau tseg txog kev ua haujlwm uas koj tau ua tiav tuaj yeem pab tshem tawm cov lus xaiv ntawm koj tus tub nkees thiab kev coj ua tsis zoo
Lub tswv yim
- Yog ua tau, tsis txhob cia siab rau txhua yam lossis tig mus rau tus hais lus phem rau kev pab.
- Tsis txhob ua siab deb nug. Yog tias ib tus neeg tsis pom meej ntawm lawv qhov kev xav, thov kom lawv muab sijhawm rau lawv los piav qhia txog yam tshwm sim.
Ceeb toom
- Tsis txhob qhia qhov tsis pub lwm tus paub nrog keeb kwm ntawm kev ntxeev siab.
- Tsis txhob qhia cov lus zais rau cov phooj ywg hais lus phem. Tej zaum lawv yuav nyob ntawm tus neeg hais lus phem.
- Ceev faj qhov koj hais. Kev hais lus phem tuaj yeem hloov koj cov lus thiab siv lawv los tawm tsam koj.
