Lub peev xwm los cuam tshuam yog qhov tseem ceeb rau kev ua neej nyob kom muaj kev noj qab haus huv, zoo siab, thiab muaj kev lom zem. Cov kev tshawb fawb pom tias muaj kev sib raug zoo ntawm kev muaj peev xwm cuam tshuam thiab kev noj qab haus huv lub hlwb. Kab lus no muab cov lus qhia yuav ua li cas txhawm rau txhim kho koj cov txuj ci kev sib tham
Kauj ruam
Txoj Kev 1 ntawm 3: Txhim Kho Kev Hais Lus
Kauj Ruam 1. Ua tib zoo mloog lub suab thiab lub suab
Tsis txhob hais lus qeeb lossis nrov nrov. Hais lus ntawm qhov ntim tau hnov thiab qhia kev ntseeg siab, tab sis tsis txhob tawm tsam.
- Nco ntsoov kho lub ntim raws li ib puag ncig.
- Yog ua tau, hais lus tib lub ntim thiab lub suab ib yam li cov nyob ib puag ncig koj.
Kauj Ruam 2. Kawm txoj hauv kev kom pib sib tham
Koj tuaj yeem pib los ntawm kev hais qee yam uas feem ntau muaj tseeb lossis muaj tseeb thoob ntiaj teb, tsis yog qee yam ntawm tus kheej vim tias rau qee tus neeg nws yuav suab thuam lossis ua phem. Piv txwv li, tawm tswv yim txog huab cua lossis qhov xwm txheej tshiab uas koj hnov txog hauv xov xwm. Koj tseem tuaj yeem qhuas qhov uas lwm tus neeg hnav lossis qhov uas koj nyiam koj cov plaub hau. Kev tham me me tsis yog ib qho yooj yim ib yam vim tias koj yuav pom nws nyuaj rau xav txog qhov yuav hais dab tsi. Nov yog qhov piv txwv:
- "Lub kaus mom zoo, koj yuav nws qhov twg?"
- "Vim li cas huab cua thiaj li chaotic tam sim no?"
- "Kuv nyiam qhov pom ntawm no."
- "Mr. Joni chav kawm lom zem, puas yog?"
Kauj Ruam 3. Nrhiav txoj hauv kev los nthuav kev sib tham
Tom qab tham txog cov ncauj lus dav xws li cov xwm txheej tsis ntev los no, sim coj cov ncauj lus uas ze dua lossis cuam tshuam. Nug cov lus nug uas ntxaum me ntsis tshaj qhov saum npoo. Piv txwv li, ua tib zoo nug txog tsev neeg, kev ua haujlwm, lossis yam nyiam ua tuaj yeem tsim kev sib tham thiab ua rau nws muaj txiaj ntsig ntau dua. Nco ntsoov tias sib tham mus ob txoj kev. Yog li tsis txhob tham me ntsis lossis ntau dhau. Sim nug cov lus nug qhib, uas yog cov lus nug uas pib nrog "Yuav ua li cas," "Vim li cas," lossis "Dab tsi," tsis yog cov lus nug uas twb tuaj yeem teb nrog "Yes" lossis "No" xwb. Nws tsis txhawb lwm tus neeg tham ntxiv. Nov yog qee txoj hauv kev nthuav dav thiab sib sib zog nqus kev sib tham:
- "Yog li koj txoj haujlwm yog dab tsi?"
- "Qhia rau kuv ntxiv txog koj tsev neeg?"
- "Koj puas paub tus tswv ntawm tog no?"
- "Koj tau kawm ntev npaum li cas/dhau los ua tus tswv cuab ntawm lub gym no?"
- "Puas muaj kev npaj rau lub asthiv no?"
Kauj Ruam 4. Nyob deb ntawm cov ncauj lus rhiab
Thaum sib tham nrog tib neeg uas koj tsis paub zoo, muaj qee cov ncauj lus kom zam. Feem ntau, cov ncauj lus no suav nrog cov ncauj lus tsis txaus ntseeg xws li kev ntseeg, kev ua nom ua tswv, lossis ib tus neeg haiv neeg/haiv neeg. Piv txwv:
- Thaum nws yuav zoo li tsim nyog los nug txog kev xaiv tsa yuav los tom ntej, nug leej twg tus neeg sib tham yuav pov npav rau tuaj yeem ua phem.
- Thaum nws yuav zoo li cov lus nug ntau txog kev ntseeg, nug txog pawg ntseeg qhov kev xav ntawm qee yam kev sib deev yuav yog lub tswv yim tsis zoo.
Kauj Ruam 5. Xaus kev sib tham zoo
Tsis txhob xaus qhov kev sib tham sai li sai tau thiab tawm mus, tab sis tswj tus cwj pwm coj zoo. Hais lus qab zib, tsis yog kev ua phem uas koj yuav tsum mus thiab muab qhov kev xav uas koj nyiam ua nrog lwm tus neeg. Sim kaw qhov kev sib tham nrog nqe lus zoo li hauv qab no:
- "Kuv yuav tsum mus thawj zaug, tab sis kuv cia siab tias peb yuav rov sib ntsib dua sai sai no."
- "Kuv tau teem sijhawm nrog lub txhab nyiaj hnub no, zoo siab tham nrog koj."
- "Kuv yuav mus zoo dua vim tias kuv pom tias koj tsis khoom. Zoo siab nrog koj tham."
Txoj Kev 2 ntawm 3: Txhim Kho Kev Sib Tham Tsis Txaus Siab
Kauj Ruam 1. Ua tib zoo mloog lub cev
Gestures feem ntau xa cov lus muaj zog ntau dua li cov lus. Nco ntsoov tias hom lus ntawm lub cev ua lub luag haujlwm tseem ceeb hauv kev cuam tshuam hauv zej zog. Ua tib zoo mloog thiab xav txog koj cov lus los ntawm kev coj tus cwj pwm, qhov muag pom, thiab lub ntsej muag.
- Yog tias koj zam qhov muag, sawv sib nrug, lossis hla koj txhais caj npab, koj yuav zoo li tsis kam koom nrog.
- Qhia kom muaj kev ntseeg siab, luag ntau dua, ua rau lwm tus neeg pom, sawv ntsug ncaj thiab tsis txhob hla koj txhais tes. Txoj kev no, koj yuav tsim lub tswv yim zoo hauv lwm tus neeg lub qhov muag.
Kauj Ruam 2. Saib seb lwm tus neeg coj tus cwj pwm li cas hauv zej zog
Ua tib zoo mloog lawv lub cev thiab xav txog vim li cas lawv kev sib cuam tshuam zoo dua. Soj ntsuam lawv tus cwj pwm, piav tes piav taw thiab hais tawm ntawm lub ntsej muag, nrog rau txoj kev lawv ua qhov muag. Xav txog tias koj tuaj yeem xyaum lossis txhim kho cov lus ntawm lub cev thaum tham nrog lwm tus.
- Txiav txim seb cov neeg koj saib zoo li cas paub ib leeg. Qhov no tseem ceeb vim tias lub cev lus ntawm ob tus phooj ywg zoo uas tau sib tham yog txawv ntawm lub cev lus ntawm ob tus neeg txawv txawm tias lawv nyob hauv qhov xwm txheej zoo li cas.
- Nco qab qhov koj pom thiab pom. Cov ntawv sau ntawm kev puas siab puas ntsws no yuav qhia thiab pab koj kom paub ntau yam lus ntawm lub cev.
Kauj Ruam 3. Txhim kho koj li kev hais lus tsis yog lus hauv tsev
Feem ntau, lub tsev yog qhov chaw zoo tshaj plaws los kawm qee yam tshiab vim tias koj yuav tsis zoo nyob hauv ib puag ncig uas paub. Koj tuaj yeem sau koj cov lus sib tham nrog koj tsev neeg thiab tom qab ntawd xav txog txoj hauv kev los txhim kho koj lub cev lus. Koj tseem tuaj yeem xyaum ua yam tsis hais lus ua ntej lub iav. Sau npe kev pab ntawm ib tus neeg hauv tsev neeg lossis phooj ywg ze raws li txoj hauv kev muaj txiaj ntsig zoo vim lawv tuaj yeem muab cov lus qhia muaj txiaj ntsig uas lwm tus yuav tsis ua. Lwm qhov lus qhia yog rub koj lub xub pwg nyom rov qab, ncaj koj lub nraub qaum, thiab tsa koj lub puab tsaig kom nws zoo ib yam li hauv pem teb.
- Qhov zoo tshaj plaws txog kev qhia hauv tsev yog tias nws yog tus kheej thiab tsis tshua muaj siab.
- Tsis txhob txaj muag. Koj tsuas yog tig ntsej rau daim iav. Sim ua lwm yam lus ntawm lub cev, kos npe, thiab piav tes piav taw.
Kauj Ruam 4. Qhia qhov luag ntxhi tiag tiag los ntawm lub sijhawm koj ntsib ib tus neeg
Kev luag nyav yog hom lus thoob ntiaj teb los qhia tias koj qhib rau lwm tus thiab ua rau lwm tus yooj yim dua. Kev luag thaum ntsib lwm tus neeg yuav ua rau yooj yim dua.
Kauj Ruam 5. Xyaum qhov muag
Sim ua qhov muag ntau zaus ib zaug koj xis nyob. Tsis txhob saib lwm tus neeg hauv qhov muag, tshwj xeeb tshaj yog tias koj tsis xis nyob nrog nws vim qhov ntawd tuaj yeem ua rau tsis txaus siab. Thaum twg los xij koj xav ua qhov muag, saib ib tus neeg hauv qhov muag tsuas yog 3-5 vib nas this. Nws siv sijhawm ntev dua, nws yooj yim dua rau koj los ua kom raug.
- Yog tias koj nyob ze tiag tiag, saib lub pob ntseg lossis lub ntsiab lus nruab nrab ntawm lwm tus neeg qhov muag. Qhov no yog qhov tseeb dag, tab sis ib tus tsis tuaj yeem qhia qhov sib txawv.
- Yog tias koj txhawj xeeb txog kev sib ntsib qhov muag, qee tus kws kho kev puas siab ntsws xav qhia xyaum nrog tib neeg hauv TV. Nrhiav txoj haujlwm xov xwm thiab sim saib cov xov xwm thauj khoom hauv qhov muag.
Kauj Ruam 6. Siv sijhawm me ntsis ntxiv thaum npaj tawm mus
Koj yuav muaj kev ntseeg siab nrog koj lub ntsej muag. Lub sijhawm ntxiv kom ntseeg tau tias koj saib thiab ntseeg siab yuav ua rau cov xwm txheej hauv zej zog yooj yim los daws nrog. Kev kho lub cev, khaub ncaws tshiab lossis khau uas koj nyiam, thiab saib koj qhov zoo tshaj plaws yuav tsis tsuas yog txhawb koj txoj kev ntseeg siab xwb, lawv kuj tseem yuav ua rau koj hnov zoo nkauj dua thaum sib cuam tshuam.
Txoj Kev 3 ntawm 3: Thov hauv Ntiaj Teb Tiag
Kauj Ruam 1. Nrhiav qhov chaw uas tib neeg zoo li so
Pib tham nrog tus neeg txawv txawv zoo li tsis muaj kev pheej hmoo thiab txaus siab rau txhua tus neeg hauv ib puag ncig zoo li no. Muaj qee qhov xwm txheej uas nws yooj yim dua los pib kev sib raug zoo hauv zej zog. Cov khw muag khoom lossis tsev txhab nyiaj yog qhov chaw phem tshaj plaws los tawm tsam kev sib tham nrog cov neeg tsis paub (lawv tsuas yog xav kom tshem tawm cov khoom nyob ntawd). Txawm li cas los xij, khw kas fes, kev sib tw ncaws pob, thiab cov chaw hauv zej zog yog qhov chaw zoo los tham nrog cov neeg tshiab.
Txhawm rau ntsib cov neeg tshiab, sim koom nrog pab pawg xws li kev sib tw ncaws pob nyiam ua si lossis qws phau ntawv. Qhov chaw qoj ib ce tseem yog lub tswv yim zoo
Kauj Ruam 2. Pib me me, zoo li tham nrog cov neeg ua haujlwm pabcuam uas tau pab koj
Nug seb tus barista ua li cas. Hais ua tsaug rau tus kws xa ntawv dhau los, lossis nug tus neeg ua haujlwm li cas hnub so. Koj tsis tas yuav dhia ncaj mus rau qhov sib sib zog nqus, cuam tshuam thiab nkees tham. Pib me me. Nco ntsoov, tsis muaj kev phom sij hauv kev tos txais tib neeg. Koj yuav tsis pom lawv dua, thiab tham me me zoo li qhov no yog kev xyaum zoo tshaj plaws los pib nrog.
Kauj Ruam 3. Xaiv cov neeg uas zoo li tsis khoom lossis tsis txaus siab
Mus cuag nws nrog qhib lub cev lus thiab txaus siab rau kev paub nws. Feem ntau, qhov no yuav tsim lub sijhawm zoo los pib kev sib tham muaj txiaj ntsig.
- Qhia kev ntseeg siab thaum mus ntsib lwm tus. Yog tias koj tshee dhau, tus neeg koj tab tom tham nrog kuj yuav tshee ib yam.
- Nco ntsoov tshem lub xov tooj. Txheeb xyuas koj lub xov tooj thaum sib tham yuav ua rau lwm tus neeg tsis txaus siab, thiab ua rau lawv xav tias koj nyiam koj lub xov tooj ntau dua li koj tham nrog lawv.
Kauj Ruam 4. Xav txog chav kawm ntawm kev sib tham
Yog tias kev sib cuam tshuam mus tau zoo, nco ntsoov yam koj tau ua thiab rov ua dua lwm zaus. Yog tias kev sib cuam tshuam tsis zoo, ntsuas qhov xwm txheej los txiav txim seb yam twg lossis cov lus koj tau ua uas tsis ua rau lwm tus neeg nyiam.
- Koj puas mus rau cov tib neeg uas zoo li tsis khoom lossis leej twg nthuav tawm cov lus ntawm lub cev?
- Puas yog koj lub cev lus qhib thiab caw?
- Koj puas tau pib sib tham ntawm lub ncauj lus uas tsim nyog?
Kauj Ruam 5. Tham nrog ntau tus neeg
Koj lub peev xwm los sib tham yuav txhim kho nrog kev xyaum. Ntau zaus koj sib tham thiab sib cuam tshuam, koj cov txuj ci yuav zoo dua.
Tsis txhob poob siab los ntawm kev cuam tshuam tsis zoo. Feem ntau, cov xwm txheej zoo li no tsis yog koj qhov txhaum
Kauj Ruam 6. Koom nrog pab pawg txhawb nqa
Pab pawg txhawb nqa yog ib puag ncig nyab xeeb thiab xis nyob rau kev kawm sib tham nrog lwm tus. Koj tsis yog tib tus neeg saib txhawm rau txhim kho koj kev sib txuas lus thiab kev txawj sib tham. Vim li cas ho tsis xyaum nrog lwm tus uas muaj teeb meem tib yam? Qhov tseeb tias koj xav txhim kho koj cov txuj ci kev sib tham ua pov thawj tias koj yog tus neeg zoo, qhib tus neeg uas xav txhim kho. Koom nrog pab pawg neeg uas koom nrog lub hom phiaj sib koom los pab koj loj hlob.
Lub tswv yim
- Rau cov tib neeg uas raug kev txom nyem los ntawm kev ntxhov siab hauv zej zog thiab lwm yam teeb meem kev mob hlwb uas ua rau lawv nyuaj tham nrog lwm tus neeg, kev tshawb fawb tsis ntev los no tau qhia tias pab pawg kho mob tsom mus rau kev xyaum ua kev sib raug zoo hauv zej zog tuaj yeem muaj kev cuam tshuam zoo.
- Yog tias koj tau kuaj pom tias muaj kev ntxhov siab hauv zej zog, txiav txim siab nrhiav pab pawg kho mob.
- Sim ua tib zoo mloog thaum tswj hwm tus cwj pwm ntawm kev hwm thiab kev hwm. Ib tug luag tsis mob ib yam.
- Caw lwm tus neeg los tham nrog koj hauv pab pawg. Tib neeg yuav pom qhov kev hloov pauv hauv koj tus cwj pwm thiab pib ua tsaug rau koj.
- Ib txwm ua neeg siab dawb, thiab ntseeg tias kev sib tham sib fwm tuaj yeem qhia koj ntau thaum koj sim ua tus piv txwv rau lwm tus.
- Tsis txhob hnov qab tias kev paub yog tus kws qhia ntawv zoo tshaj plaws!
Ceeb toom
- Kev haus cawv lossis siv tshuaj yeeb tuaj yeem txhim kho kev ntseeg tus kheej hauv lub sijhawm luv, tab sis yuav tsis txhim kho koj lub peev xwm los cuam tshuam nrog lub sijhawm ntev.
- Ceev faj nrog kev sib cuag ntawm lub cev hauv kev cuam tshuam hauv zej zog. Muaj qee tus neeg uas qhib rau kov thiab kov lub cev. Txawm li cas los xij, ntau tus pom nws tsis tsim nyog lossis tseem ua phem. Tsim kom muaj kev sib raug zoo ua ntej, thiab tsuas yog tom qab ntawd koj tuaj yeem nplawm nws ntawm lub xub pwg lossis ua siab tsib.
- Kev sib cuam tshuam yog kev coj noj coj ua zoo heev. Nco ntsoov tias yam uas tsim nyog hauv zej zog sab hnub poob yuav tsis tuaj yeem lees paub hauv lwm qhov hauv ntiaj teb, tshwj xeeb tshaj yog hauv kev txhim kho lub tebchaws uas tib neeg nyiam saib xyuas thiab muaj tus qauv sib txawv.
